Yanıltıcı Ürün Açıklaması: Pamuk Keten Yerine Viskon Ve Naylon



Esme Giyim internet sitesinden “Chery pamuk keten ikili takım” adlı ürünü sipariş ettim. Ürün sayfasında kumaş içeriği pamuk keten olarak belirtilmişti, ayrıca Instagram üzerinden mesaj atıp özellikle kumaşını sordum ve bana tekrar pamuk olduğu söylendi. Ancak ürün 13.08.2026 tarihinde elime ulaştığında kumaşının viskon ve naylon karışımı olduğunu gördüm.
Hem sitede hem de Instagram mesajlarında açıkça pamuk keten denmesine rağmen ürünün tamamen farklı bir kumaşla gönderilmesini yanıltıcı ve güvensiz buluyorum. Durumu Instagram mesajı ile firmaya ilettim fakat tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.
Bu ürünün iadesini istiyorum, eğer gerçekten pamuk olan aynı model mevcutsa onunla değişim yapılmasını ve tarafıma iş ahlakına yakışır, açıklayıcı ve düzgün bir cevap verilmesini talep ediyorum.
Viskon ve pamuğun aynı şey olduğunu savunan satıcı bu şikayet üzerine nedense değişiklik yaparak viskon demiş. Ama naylon kısmını yazmayı unutmuş. Viskon / naylon ve pamuk aynı şey ise neden siteden değişiklik yaptın? Farklı ise neden pamuk yazdın sitede? İade talebi oluştur. İade edeceğim...









