Esme Giyim'den Kargonun Gecikmesi Ve 2.878 TL İade Talebi

Esme Giyim’den 15 Mart 2026 tarihinde EFT ile ödeme yaparak 15792 sipariş numaralı, nakışlı iki adet kot elbise satın aldım. Ödeme tutarı toplam 2.878 TL’dir. Siparişi verirken ürünlerin aynı gün kargoya verileceği söylendi ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ürünler İstanbul Kartal Soğanlık Mahallesi’ne teslim edilecekti.

Bu süreçte 5–6 kez sipariş onaylandı sayfasındaki “bizimle iletişime geçin” bölümünden mail göndermeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve firma ile iletişim kuramadım. Ne ürün gönderiliyor ne de bilgi veriliyor.

Böyle sorunlu bir site olduğunu bilseydim alışveriş yapmazdım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için 2.878 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.