esenler otogar, servis

24 Ağustos Pazar günü, Kale firmasına ait Silivri-Esenler Otogarı güzergahında 057716 numaralı koltukla otobüs yolculuğu yaptım. Yolculuk sırasında tüm yolculara yiyecek ve içecek servisi yapılırken, yalnızca bana herhangi bir servis yapılmadı. Personelin beni görmemesi nedeniyle bu durum yaşandı ve...

23 Ağustos akşamı ailemle birlikte (2 yetişkin, 2 çocuk) Didim’den İstanbul Esenler Otogarı’na Varan Turizm ile seyahat ettik. Didim’den saat 11:00’de kalkan otobüsle gerçekleştirdiğimiz yolculuk sonunda, gece 23:00 civarında Esenler Otogarı’na vardık. Seyahat öncesinde, bilet alırken ve geçmiş dene...

23.08.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in Bursa-İstanbul seferini ilk kez kullandım. 17:45’te Bursa Otogarı’ndan hareket etmesi gereken otobüs, trafik nedeniyle 18:30’da kalktı, bu kısmı anlayışla karşıladım. Ancak İstanbul’a vardığımızda, otobüs Esenler Otogarı’na girmek yerine yanlış yola girdi ve ...

22 Ağustos’ta Uludağ Turizm’in Ayvalık–İstanbul (Esenler) 14:00 seferiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüsün Ayvalık terminaline 10-15 dakika geç gelmesi önemli değildi; asıl problem, firmanın kendi sitesinde ve bileti aldığım Enuygun sitesinde “express” olarak belirtilen seferin Esenler’...

17.08.2025 tarihinde Kale Seyahat’in 59KS809 plakalı aracıyla Alibeyköy Otogarı’ndan Esenler Otogarı’na giden seferde ciddi mağduriyet yaşadım. Bilet saatim 18.00 olmasına rağmen servis beni saat 16.00’da aldı ve 19.30’a kadar Alibeyköy Otogarı’nda bekletildim. Ardından hareket ettiğimizde Esenler O...

17.08.2025 tarihinde Kale Seyahat’in Alibeyköy-Çorlu seferi için, saat 4’te servise bindik ve saat 6’daki otobüsümüzü beklemeye başladık. Ancak otobüs, Alibeyköy’de yolcularını bırakıp gitti ve yaklaşık 3,5 saat sonra, saat 7.30 civarında geri geldi. Bizi alıp saat 8’de Esenler Otogar’a bıraktı. Şof...

15.08.2025 tarihinde Balıkesir Uludağ Turizm'in 12:00 Bursa-İstanbul seferi sonrası, İstanbul Esenler Otogarı'nda firmanın servisine bindim ve Küçükçekmece Sefaköy'de inmek istediğimi belirttim. Ancak servis, kapasitesinin çok üzerinde yolcu aldı ve beni Sefaköy yerine Küçükçekmece Gölü'ne yakın bir...

14 Ağustos akşamı saat 21.00’de Beylikdüzü Balıkçı Kenan yanındaki acentelerden, Varan Turizm bağlantılı Esenler Otogar servisini kullandım. Servis aracı oldukça eski ve bakımsızdı, yolculuk boyunca dökülüyordu. Ayrıca şoför son derece kaba ve trafik kurallarına uymayan bir şekilde araç kullandı; bu...

10.08.2025 tarihinde Gerze’den İstanbul Alibeyköy varışlı Kamil Koç otobüs bileti aldık (PNR: 3277381911). 4 kişi için toplam 5200 TL ödememizi kredi kartı ile yaptık. Ancak yolculuk sırasında, bize hiçbir bilgi verilmeden otobüs Alibeyköy’e uğramadan Esenler Otogarı’na giriş yaptı. Konuyla ilgili o...

10 Ağustos Cuma günü Bursa’dan 20.40 otobüsüyle Uludağ firmasını tercih ettim, İstanbul Esenler Otogarı’na vardığımda saat 12.30’da Esenyurt servisine bindim. Ancak servis şoförü, yolcu değilmişim gibi kaba ve bağırarak davrandı, bavulumu kucağıma almamı söyledi, küçük çocuğumla birlikte oturacak ye...

10 Ağustos 2025 tarihinde Balıkesir Uludağ Turizm ile Küçükkuyu-İstanbul (15.00) seferinde çok ciddi sorunlar yaşadım. 15.00’te kalkması gereken otobüs 15.30’da geldi. Yolculuk boyunca yaşanan aksilikler yüzünden varış saatimiz de fazlasıyla gecikti. Esenler Otogarı’nda servis olduğu söylenmesine r...

Kırşehir Şanal Seyahat adında otobüs firmasından Esenler Otogarı'ndan Aksaray'a bilet aldım. Bizi Kırşehir'de indirdiler, Aksaray'a gitmez diye. İlk binerken muavin not aldığı zamanda belirttim, Aksaray Otogarı diye, tamam denildi. Kırşehir'de indirip servise de dahil etmediler, kendi imkanlarımızla...

31.07.2025’i 01.08.2025’e bağlayan gece 02:40’ta Esenler Otogarı’ndan hareket eden İstanbul–Ankara seferinizde ciddi aksaklıklar yaşanmıştır. Bu olayların hem güvenlik hem de hizmet kalitesi açısından değerlendirilmesini talep ederim. 1. Kalkış Öncesi Bekleme: Otobüsün kalkışına 5 dakika kala biri ...

2 Ağustos 2025'de Sürmene–Esenler seferinde Karadeniz Golden ile büyük bir mağduriyet yaşadım. Öncelikle, bilet bilgilerim sürekli hatalı şekilde oluşturuldu. SMS ile gönderilen bilette hem ismim “Süde” olarak yanlış yazıldı hem de cinsiyet bilgimde yanlışlık vardı, ayrıca 11 numaralı koltuğum siste...

04.08.2025 Saat:12.00 Esenler otogarı Silivri otogarına 1 adet suit biletim vardı (Metro Turizm) otogara gittiğimde çalışanlar sorduğumda küçük aracın geleceği söylendi. Bileti satarken suit binecekken servis aracı ve saat 12.20. Geçe araç geldi. Kimin nerede oturduğu belli değil valizleri koyacak y...

3 Ağustos Pazar günü, Vib Sakarya'dan Karasu Terminali çıkışlı 18.50 Karasu–Esenler Otogar seferi için toplam 6 adet bilet aldık. Terminale zamanında gitmemize rağmen otobüsün o saatte olmadığını söylediler ve bizi servis aracıyla Sakarya Terminali’ne götürdüler. Sakarya Terminali’ne vardığımızda da...

Sakarya-İstanbul bileti aldım, semtime servis olduğu belirtilmişti. Esenler Otogarı'na geldiğimizde, bayan muavin servisi kullananların burada ineceğini kısık sesle söylemiş. Arkada oturanlar olarak hiçbirimiz duymadık, yalnızca öndeki birkaç kişi indi. Sonra bizi son durağa kadar götürdüler ve orad...

27.07.2025 tarihinde saat 14.30'da İstanbul Esenler Otogarı'ndan İstanbul Kalesi adlı firmadan İzmir'e gitmek için bilet aldım. Bileti alırken özellikle varışta servis hizmeti olup olmadığını sordum, 'Evet' cevabını aldım ve yolculuğun 7 saat süreceği söylendi. 23.30'da İzmir Otogarı'na vardığımızda...

31 Temmuz 2025 saat 12.00 da Esenler otogardan kalkan E5 (Avcılar beylikdüzü) servisi havanın çok sıcak olmasına rağmen klima çalıştırmadan yolcuları götürdü. Defalarca açması için talepte bulunmamıza rağmen sadece fani açarak yoluna devam etti. Ayrıca yolcuların inmek istediği durakta değil de yan ...

28 Temmuz 22.30 Çorum-İstanbul seferinde Ali Osman Ulusoy firmasından iki kişilik bilet alarak yolculuk yaptık (Bilet No: VV0009HEZ). Yolculuğun başından itibaren pek çok sorun yaşadık. Otobüs, planlandığı şekilde otobandan gitmek yerine çoğunlukla şehir içi ve dağ yollarını tercih etti, bu da yolcu...

25 Temmuz Cuma günü Erzurum'dan bindiğim, 23.59'da hareket eden İstanbul Esenler Otogarı Metro Turizm aracından 18.15 civarında indim. Araç içerisinde koltukların ileri geri çekilmesi nedeniyle tartışmalar yaşandı ve buna müdahale edilmedi. Bunun yanı sıra, inmemizle birlikte 45 dakika boyunca servi...

26.07.2025 tarihinde saat 12.00'de Bursa-İstanbul aracıyla yolculuk yaptım. Araç saat 16.00'da Esenler Otogarı'nda olmasına rağmen, servis için 1 saat boyunca bekletildik. Fazla ücret ödeyerek daha iyi bir hizmet beklerken, büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Kamil Koç firmasından tekrar seyahat etme...

Ben Turizm ile ilk defa ailemle İstanbul'dan Antep'e yolculuk yaptım. Valizleri muavine teslim ederken, yukarıya alınacak el çantalarında yiyecek ve içecek varsa yukarıya alınmasının yasak olduğu söylendi. Yaşlı şoför ve muavini bu konuda uyardı. Biz de yiyecek olan el çantasını bu sözlerine dayanar...