Uludağ Turizm Express Seferinde 4 Saatlik Gecikme Ve Mağduriyet

Emre · 2025-08-23T01:50:31+03:00

22 Ağustos’ta Uludağ Turizm’in Ayvalık–İstanbul (Esenler) 14:00 seferiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüsün Ayvalık terminaline 10-15 dakika geç gelmesi önemli değildi; asıl problem, firmanın kendi sitesinde ve bileti aldığım Enuygun sitesinde “express” olarak belirtilen seferin Esenler’e varış saatinin 20:15 olarak gösterilmesine rağmen, yaşanan aksaklıklar nedeniyle Esenler’e ancak gece 00:00’da ulaşabilmemiz oldu. Yolculuk boyunca toplamda 3 kez 28, 15 ve 10 dakikalık trafik yoğunluğu yaşandı. Ancak bu gecikmelerin toplamı, otobüsün varış saatini yaklaşık 3,5-4 saat geciktirdi ve bu kesinlikle kabul edilemez bir durum. Hayatımda yaşadığım en kötü ve rezil yolculuktu. 23:00’te Alibeyköy Otogarı’na ulaştığımızda, otobüsün geç kalmasından dolayı Esenler yolcularının servis aracıyla aktarılacağı söylendi. Üstelik Alibeyköy’de de yaklaşık 30 dakika servis beklemek zorunda kaldık. Sonuç olarak, firmanın sitesinde Esenler Otogarı’na varış saati 20:15 olarak belirtilen yolculuk, 00:00’da son buldu. Bu mağduriyetin telafi edilmesini ve ödediğim 2.200 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. PNR numaram: 20106530. Ödemenin kredi kartı ile yapıldığını da belirtmek isterim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçen arkadaşım, herhangi bir çözüm sunulamayacağı cevabını aldı. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Uludağ Turizm

Değerli Yolcumuz, Öncelikle seyahatinizde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder yaşanan mağduriyet adına sizlerden özür dileriz. ... Balıkesir Uludağ Turizm olarak müşteri memnuniyetini daha ön planda tuttuğumuzu ve müşterilerimizin her zaman bizim için değerli olduğunu belirtmek isteriz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmek adına daha dikkatli olacağımızı belirterek iyi günler dileriz. Balıkesir Uludağ Turizm Halkla İlişkiler

Benzer Şikayetler

Otobüs Rötarı Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Ve Maddi Kayıp Yaşadık

Zeynep

Uludağ Turizm

2.049

15 Temmuz saat 16:30’da Çanakkale Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na gitmek üzere Uludağ Turizm’den 35-36-37 numaralı koltuklar için bilet aldık. Otobüse 10 dakikalık gecikmeyle varacağımızı bildirmek ve beklemelerini rica etmek için müşteri hizmetlerini aradık. Tarafımıza en fazla 3 dakika be...

Uludağ Seyahat'te Plansız Güzergah Ve Uzayan Yolculuk Nedeniyle Mağduriyet

Talha

Uludağ Turizm

1.158

24 Ekim 2025 tarihinde Uludağ Seyahat ile Tekirdağ’dan İstanbul’a gitmek üzere 19.00 kalkışlı otobüs için 28 numaralı koltukta (PNR: 20755752, M***** T**** Ç**** adına) yolculuk yaptım. Normal şartlarda 1 saat 45 dakika sürmesi ve 20.45’te Esenler Otogarı’nda olmam gerekirken, otobüs İstanbul Havali...

1 Destek

Uludağ Otobüs Firması'nda Uzun Gecikme, Temizlik Sorunları Ve Şoförün Saygısız Davranışı

Edanur

Uludağ Turizm

1.531

15.08.2025 tarihinde Uludağ Otobüs Firması'nın Bursa–İstanbul Esenler Otogarı seferini kullandım. Bileti alırken otobüsün varış saati 23:00 olarak gösteriliyordu, ancak otobüs gece 01:30'da Esenler Otogarı'na ulaştı. Yolculuğun 2 saat 15 dakika süreceği belirtilmişken, toplamda 4 saat 45 dakika sürd...

uludag-otobus-firmasinda-uzun-gecikme-temizlik-sorunlari-ve-soforun-saygisiz-davranisi-3.jpg

uludag-otobus-firmasinda-uzun-gecikme-temizlik-sorunlari-ve-soforun-saygisiz-davranisi-2.jpg

uludag-otobus-firmasinda-uzun-gecikme-temizlik-sorunlari-ve-soforun-saygisiz-davranisi-1.jpg

Ayvalık İstanbul Otobüsünde Uzun Yolculuk Ve Mağduriyet Yaşadım

Nurdan

Uludağ Turizm

1.179

20.08.2025 tarihinde saat 14.00 kalkışlı, Ayvalık-İstanbul seferini yapan Uludağ Turizm otobüsünde 39 numaralı koltukta, PNR 20099034 ile yolculuk yaptım. Bileti alırken yolculuğun 4 saat 50 dakika süreceği belirtilmişti, ancak otobüs sürekli yol kenarlarında yolcu almak için durdu ve bu yüzden yolc...

Uludağ Turizm’de Gecikmeli Kalkış Ve Bozuk Koltukla Konforsuz Yolculuk

Onur

Uludağ Turizm

845

21 Eylül tarihinde Uludağ Turizm ile İzmir’den İstanbul Esenler Otogarı’na yapmam gereken yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Otobüsün 12.00’de kalkması gerekirken 12.30’da perona ancak geldi. Yolculuk boyunca önümüzdeki koltuğun bozuk olması nedeniyle sürekli sıkıştım; koltuk yaslandıkça bana doğru ...