to read complaints and reviews, or file yours. 
28.08.2025 tarihinde saat 14.00’te, 34 yz 6011 plakalı Esadaş otobüsüyle ailecek (7 kişi) İzmir’den Erzincan’a seyahat ettik. Yolculuk sırasında, Erzincan ilinde Mercan beldesinde ineceğimizi şoför ve muavine bildirdik. Biletlerimiz Erzincan Otogar varışlı kesilmişti. Şirket personeli, Erzincan Otogar’dan sonra otobüste yeni yolcu bulunmazsa Mercan’da inebileceğimizi, aksi halde sorun olmayacağını belirtti. Erzincan Otogar’a vardığımızda, firma bürosunda yolcu bulunmadığı ve 40 dakika sonra Mercan’da indirileceğimiz söylendi.
Otobüs hareket ettikten sonra muavin yanımıza gelerek kişi başı 100 TL ek ücret talep etti. İzmir-Erzincan ve İzmir-Mercan arasındaki bilet fiyatının aynı olduğunu, otobüste başka yolcu bulunmadığını ve herhangi bir işgal söz konusu olmadığını belirtmemize rağmen, muavin hiçbir belge vermeden bu ücreti nakit olarak aldı. Toplamda 7 kişi için 700 TL ek ücret ödedik ve bu ücretin hiçbir şekilde belgesini alamadık.
Yıllardır tercih ettiğimiz Esadaş firmasından böyle bir uygulama beklemezdim. Belgesiz ve gerekçesiz alınan bu ek ücretin iadesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
29 Ağustos 2025 tarihinde Erzincan’dan Denizli’ye, 34 YZ 6015 plakalı Esadaş otobüsüyle seyahat ettik. 1 yetişkin, 1 çocuk ve 1 bebek için toplam 3 tam bilet almamıza ve 4200 TL ödeme yapmamıza rağmen, yaklaşık 55-60 kg olan bagajımız için şoför ve muavin tarafından ekstra 500 TL nakit ücret talep e...
21.07.2025 tarihinde saat 13.00’te, 06**D425 plakalı Esadaş otobüsünüzle Erzincan Otogarı’ndan yolculuk yaptık. PNR numaramız 68WV135. Otobüse valizlerimizi teslim ederken muavinlerin kaba ve duyarsız yaklaşımlarıyla karşılaşmak bizi ailece çok üzdü. Kedimizi almamaları konusunda tehditkar ve kırıcı...
27 Eylül 2025 saat 12.00’de İzmir’den Erzurum İspir’e hareket eden, plaka numarası 34YZ6015 olan Esadaş otobüsünde yolculuk yaptık. Yolculuk boyunca yeterli mola verilmedi ve verilen molalarda da süreye uyulmadı. Özellikle 30 dakikalık mola olması gerekirken, 20. dakikada anons yapılarak otobüs hare...
Merhaba, iyi günler. Kolay gelsin. Sizlere yaşadığım bir şikayetten bahsetmek istiyorum. İzmir'den Yozgat'a seyahat etmek üzere bir bilet almıştım. Akşam 7'de yola çıkarken otobüs arıza yaptı ve otogara 5-10 dakika geç kalacağımı anladım. Bunun üzerine Esadaş müşteri hizmetlerini ve yazıhaneyi araya...
Esadaş firmasından Erzincan Manavgat üzeri bilet aldım. Bileti Manavgat yazıhanesi yanlış kestiği için. Mağdur olduk. Bunun üzerine kendim firmayı arayarak bileti Erzincan Manavgat değil de Manavgat Erzincan kestiklerini söyledim mağduriyetimi gidermelerini istedim. Otobüs Manavgat otogarına gelmede...
Yorumlar