El 06/07/2025 realicé un pedido a través de la aplicación de Bershka para un vestido con el código 0587/173/712. Mi pedido no pudo ser entregado por UPS Turquía debido a una supuesta dirección incompleta, así que solicité una corrección de dirección en el sitio web de UPS. Más tarde, recibí un mensa...
El 7 de mayo, realicé el envío de mi devolución de Bershka por paquetería. Hoy ya es 2 de junio y, aunque ha pasado casi un mes, mi devolución sigue apareciendo como 'en tránsito' en el sistema. Durante este tiempo, me he comunicado varias veces con el operador de atención al cliente, pero no he rec...
Hace 40 días realicé un pedido de un bolso de la tienda Bershka a través de Trendyol. Desde entonces, el estado del pedido sigue apareciendo como “en preparación” y no ha habido ningún avance. Durante este periodo, me he comunicado varias veces con el soporte en vivo de Trendyol. En esas ocasiones, ...
El 12/05/2025 realicé una compra en Bershka y, aunque han pasado ya diez días, el estado del pedido sigue apareciendo como enviado, pero aún no he recibido nada. He intentado contactar varias veces con el servicio de atención al cliente, pero no he obtenido ninguna solución concreta a mi problema. L...
El 6 de mayo realicé un pedido de zapatos a través de la aplicación móvil de Bershka, y el 7 de mayo recibí un correo electrónico informando que mi pedido había sido enviado. Sin embargo, la empresa de mensajería afirma que nunca recibió el paquete para su entrega. El 12 de mayo abrí un registro de ...
El 25 de abril realicé un pedido en Bershka con el número 40300071874. Según la información proporcionada en el sitio web de UPS Turquía, el pedido debía llegarme el 29 de abril. Sin embargo, hoy es 14 de mayo y aún no he recibido mi pedido. Durante este periodo, he contactado tanto a Bershka como a...
Realicé un pedido de un producto de la marca Bershka, pero aunque en el sistema aparece como entregado, yo, Fatma Göleli, no he recibido nada hasta ahora. Es muy preocupante ver que mi paquete figura como entregado cuando en realidad no ha llegado a mis manos. Me temo que mi pedido puede haber sido ...
Realicé una compra en Bershka el 30/04/25 y recibí la confirmación de que mi pedido número 40217575521 sería entregado entre el 06/05 y el 07/05. Sin embargo, hasta la fecha, aún no he recibido mi pedido ni se ha establecido una nueva fecha de entrega. Me comuniqué con el servicio de atención al cli...
Hola, el 17 de febrero de 2025 realicé un pedido en Bershka con el número [40291568712]. Han pasado ya dos semanas y media desde que hice la compra y aún no he recibido mi pedido. He intentado comunicarme en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente de Bershka, pero no he obtenido ning...
El 10 de enero de 2025, realicé una compra en la tienda en línea de Bershka. Sin embargo, aunque se dice que el producto fue entregado el 30 de enero de 2025, no lo hemos recibido. Esperé aproximadamente 15 días para que el pedido fuera enviado y luego otros 5 días en tránsito. A pesar de mis intent...
El 2 de enero, compré un producto de Bershka que se perdió durante el envío. Me informaron que debía contactar con Bershka para iniciar el proceso de compensación. Cuando expresé mi queja a través de su línea de WhatsApp, me dijeron que me responderían por correo electrónico, pero no recibí ninguna ...
El 7 de diciembre de 2024, realicé un pedido en la tienda de ropa Bershka.com en línea por dos pares de jeans super skinny a un costo de MXN 349.00 cada uno, con una fecha de entrega estipulada para el 24 de diciembre de 2024. Sin embargo, la entrega nunca se realizó en la fecha estimada. El 9 de En...
Realicé un pedido en línea con el número 40285798610 y recibí un correo electrónico de Bershka el 15 de enero de 2025 indicando que mi pedido había sido entregado. Sin embargo, el producto no llegó a mis manos y la empresa de mensajería no se puso en contacto conmigo. He intentado comunicarme con el...
Hice dos pedidos con Bershka, pero solo recibí uno; naturalmente, el menos costoso. Para colmo, mi pedido aparece como "entregado", así que dicen que todo está bien. Me prometieron enviar actualizaciones por correo electrónico y dijeron que investigarían el asunto cuando los contacté para expresar m...
Hice un pedido en Bershka con el número 40185625913 y lamentablemente se ha perdido. Al contactar con la empresa de mensajería, me informaron que no saben dónde está el paquete, es decir, su ubicación es desconocida. Me dijeron que enviarían un correo electrónico a la tienda Bershka para informar so...
Hola. Realicé un pedido en el sitio web de ‘Bershka’ alrededor de las 06:00 del 27 de septiembre de 24, aceptando pagar un cargo adicional por la opción de entrega el mismo día hasta las 23:00. La empresa de distribución ‘Kargoist’, que coopera con Bershka, no compartió conmigo la información de seg...
Quería comprar un abrigo de Bershka, pero no había mi talla en la tienda. El empleado de la tienda me aseguró que podían enviar mi talla a mi direcció...
Nunca había tenido un problema así antes, y estoy extremadamente frustrada. Hice un pedido en línea con Bershka y me dijeron que podía recoger mi entrega en la tienda Kentpark el viernes 6 de septiembre. El miércoles 11 de septiembre fui a la tienda para recoger mi paquete, pero no estaba allí; no p...
Hice un pedido del artículo número 40179499071 (mono) de Bershka, y han pasado 11 días y aún no lo he recibido. Incluso pagué extra por la entrega al día siguiente para asegurarme de que llegara el día después de hacer el pedido, pero todavía aparece como "preparando" y ni siquiera ha sido enviado. ...
Han pasado casi dos meses desde que pedí dos camisas de Bershka, pero los artículos se perdieron en tránsito. Informé del problema y lo reconocieron. Sin embargo, ahora no puedo comunicarme con Bershka para obtener un reembolso. Me dijeron que crearían una solicitud urgente y me contactarían lo ante...
Recientemente pedí tres bolsos en línea de Bershka, pero solo uno llegó. La información de seguimiento indica que todos los artículos fueron entregados, pero dos aún están desaparecidos. No he recibido ningún reembolso ni explicación, y verifiqué si era un problema de stock, pero no hay indicación d...
Hice un pedido en Bershka el 2 de julio de 2024. Nunca recibí notificaciones de envío; solo fui informada sobre el estado de mi pedido a través de un correo electrónico de Bershka. El 20 de julio de 2024, mi pedido fue marcado como entregado, pero no recibí ni un código de entrega ni mensajes de env...
Hice una compra en Bershka el 29 de marzo y hoy es 22 de abril, pero mi pedido aún no ha llegado. Ha pasado mucho tiempo y todavía no he recibido mi pedido. Estoy confundida sobre por qué no lo han enviado todavía. ¡Ha pasado casi un mes! Estoy cuestionando si la empresa tenía la intención de enviar...
No entregaron mi pedido. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente y me dijeron: "el personal de entrega no pudo localizarlo." ¡ESTO ES UNA GRAN MENTIRA! Porque mi esposa y la niñera están en casa las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Pregunté al representante de atención a...
