Han pasado casi dos meses desde que pedí dos camisas de Bershka, pero los artículos se perdieron en tránsito. Informé del problema y lo reconocieron. Sin embargo, ahora no puedo comunicarme con Bershka para obtener un reembolso. Me dijeron que crearían una solicitud urgente y me contactarían lo antes posible, pero nadie se ha puesto en contacto conmigo. Han pasado dos meses y todavía no tengo mis artículos ni un reembolso. ¿Cómo puede una empresa ser tan irresponsable? Esta será mi última compra con Bershka. Necesito mi reembolso de inmediato y esta situación debe resolverse sin más demora. Es extremadamente decepcionante ver un servicio al cliente tan deficiente de una marca tan conocida.
Hace dos meses, hice un pedido de dos artículos en Bershka, y lamentablemente, los productos siguen en tránsito. Después de intentar contactar con el servicio de atención al cliente durante un largo período, expresar mi frustración y detallar las consecuencias de no recibir los artículos, aún no he ...
El 7 de mayo, realicé el envío de mi devolución de Bershka por paquetería. Hoy ya es 2 de junio y, aunque ha pasado casi un mes, mi devolución sigue apareciendo como 'en tránsito' en el sistema. Durante este tiempo, me he comunicado varias veces con el operador de atención al cliente, pero no he rec...
Hice un pedido con Bershka, pero lo cancelaron sin darme ninguna explicación y luego cerraron mi cuenta. Ahora, no puedo acceder a mi cuenta, y mi reembolso aún no se ha procesado después de cuatro días. Esta falta de comunicación es increíblemente frustrante. He enviado varios correos electrónicos ...
Recientemente pedí tres bolsos en línea de Bershka, pero solo uno llegó. La información de seguimiento indica que todos los artículos fueron entregados, pero dos aún están desaparecidos. No he recibido ningún reembolso ni explicación, y verifiqué si era un problema de stock, pero no hay indicación d...
Compré algo de Bershka el 26 de junio de 2023. Ha pasado un mes y mi pedido aún no ha llegado, y tampoco hay señales de un reembolso. Lo peor de todo es que ni siquiera puedo obtener información de ellos. ¡Este nivel de falta de respeto es difícil de creer! Siguen diciendo que revisarán el almacén, ...
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