Pedido Bershka 40179499071 Retrasado—Pagado Extra por Entrega Rápida, Sin Paquete en 11 Días
Hice un pedido del artículo número 40179499071 (mono) de Bershka, y han pasado 11 días y aún no lo he recibido. Incluso pagué extra por la entrega al día siguiente para asegurarme de que llegara el día después de hacer el pedido, pero todavía aparece como "preparando" y ni siquiera ha sido enviado. Esto es increíblemente irresponsable para una marca tan conocida como la suya. Incluso con el envío estándar, ustedes afirman que la entrega se realiza en 2-4 días hábiles, pero pagué extra y han pasado 11 días sin ningún paquete a la vista. Si mi pedido sigue retrasado y permanece en la etapa de "preparando" a pesar de mi queja, iniciaré acciones legales. Por favor, tomen este asunto en serio y resuélvanlo de inmediato. Espero una resolución rápida y una compensación adecuada por el retraso y las molestias causadas.
