Hice un pedido del artículo número 40179499071 (mono) de Bershka, y han pasado 11 días y aún no lo he recibido. Incluso pagué extra por la entrega al día siguiente para asegurarme de que llegara el día después de hacer el pedido, pero todavía aparece como "preparando" y ni siquiera ha sido enviado. Esto es increíblemente irresponsable para una marca tan conocida como la suya. Incluso con el envío estándar, ustedes afirman que la entrega se realiza en 2-4 días hábiles, pero pagué extra y han pasado 11 días sin ningún paquete a la vista. Si mi pedido sigue retrasado y permanece en la etapa de "preparando" a pesar de mi queja, iniciaré acciones legales. Por favor, tomen este asunto en serio y resuélvanlo de inmediato. Espero una resolución rápida y una compensación adecuada por el retraso y las molestias causadas.
El pedido de Bershka (número de seguimiento: 40135194911) supuestamente fue entregado el domingo. La información de seguimiento indica que el artículo fue entregado, pero no he recibido ningún paquete. El estado dice 'entregado', pero no hay señales de la entrega. Esta discrepancia es muy inesperada...
El 14 de enero de 2025, hice un pedido en Bershka. La fecha estimada de entrega era entre el 15 y el 27 de enero, pero hoy es 31 de enero y el pedido ni siquiera ha sido enviado. He contactado al servicio de atención al cliente varias veces. Tardan 40 horas en responder a los mensajes. Les informé q...
Quería comprar un abrigo de Bershka, pero no había mi talla en la tienda. El empleado de la tienda me aseguró que podían enviar mi talla a mi direcció...
El 13/10/2025 a las 13:38 realicé un pedido de botas a través de la tienda online de Bershka, eligiendo la opción de recoger en la tienda Akasya AVM en un plazo de 4 horas (Pedido Nº: 40244173705). Sin embargo, después de más de 4 horas, mi pedido todavía aparece como 'en preparación' y no ha sido e...
Hice un pedido en Bershka y después de esperar 17 días, lo cancelaron de repente durante la noche sin ninguna notificación. Un día antes, cuando envié un mensaje preguntando por el estado de mi pedido, me dijeron que estaba siendo preparado. ¿Qué significa esto? El día anterior respondieron a mis pr...
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