Realicé un pedido de un producto de la marca Bershka, pero aunque en el sistema aparece como entregado, yo, Fatma Göleli, no he recibido nada hasta ahora. Es muy preocupante ver que mi paquete figura como entregado cuando en realidad no ha llegado a mis manos. Me temo que mi pedido puede haber sido entregado a otra persona por error. Solicito que se investigue el paradero de mi paquete y que se tomen las medidas necesarias para que llegue a mí lo antes posible. Como clienta, espero que la empresa maneje el proceso de entrega con mayor atención y profesionalismo, ya que confié en Bershka para recibir mi producto correctamente. Agradecería una pronta solución y una actualización sobre el estado de mi pedido.
Nunca había tenido un problema así antes, y estoy extremadamente frustrada. Hice un pedido en línea con Bershka y me dijeron que podía recoger mi entrega en la tienda Kentpark el viernes 6 de septiembre. El miércoles 11 de septiembre fui a la tienda para recoger mi paquete, pero no estaba allí; no p...
El 7 de mayo, realicé el envío de mi devolución de Bershka por paquetería. Hoy ya es 2 de junio y, aunque ha pasado casi un mes, mi devolución sigue apareciendo como 'en tránsito' en el sistema. Durante este tiempo, me he comunicado varias veces con el operador de atención al cliente, pero no he rec...
Realicé un pedido en Bershka seleccionando la opción de entrega el mismo día, esperando recibir mi compra antes del final de la jornada. Sin embargo, el pedido no fue entregado durante el día como se prometía, lo que me obligó a salir del trabajo sin haber recibido el paquete. Al día siguiente, soli...
Realicé una compra en Bershka el 30/04/25 y recibí la confirmación de que mi pedido número 40217575521 sería entregado entre el 06/05 y el 07/05. Sin embargo, hasta la fecha, aún no he recibido mi pedido ni se ha establecido una nueva fecha de entrega. Me comuniqué con el servicio de atención al cli...
Como cliente insatisfecho, escribo para expresar mi descontento con el servicio de Bershka. Recibí productos dañados de la empresa e intenté contactarlos por teléfono y correo electrónico varias veces sin éxito. El servicio al cliente de Bershka parece no responder, dejándome en la oscuridad sobre e...
Comentarios