Retraso en pedido de Bershka, sin entrega ni respuesta al cliente
Realicé una compra en Bershka el 30/04/25 y recibí la confirmación de que mi pedido número 40217575521 sería entregado entre el 06/05 y el 07/05. Sin embargo, hasta la fecha, aún no he recibido mi pedido ni se ha establecido una nueva fecha de entrega. Me comuniqué con el servicio de atención al cliente de Bershka y me informaron que recibiría un correo electrónico con información actualizada sobre el estado de mi pedido, pero hasta ahora no he recibido ningún mensaje ni notificación adicional. Me preocupa no saber cuándo llegará mi paquete y me gustaría recibir una actualización clara sobre el proceso de entrega. Esta falta de información y retraso en la entrega genera incertidumbre y afecta mi confianza al comprar nuevamente en Bershka. Solicito una pronta respuesta y solución.
