Desodorante Nivea Men Desodorante Fresh İce Defectuoso, Solicito Reemplazo
Quiero expresar mi inconformidad con el desodorante Nivea Men Fresh Ice en spray. En mi casa consumimos habitualmente varios desodorantes de la marca Nivea y solemos comprar cada mes diferentes presentaciones, normalmente en tiendas Aurrera o Walmart. Sin embargo, solo con esta presentación Fresh Ice he tenido problemas repetidos y ya van 3 piezas seguidas que salen defectuosas. El defecto es siempre el mismo: el producto no sale en forma de spray normal, sino que se derrama por las orillas del botón al presionarlo, y en ocasiones incluso después de cada uso sigue escurriendo un poco. Esto provoca desperdicio del desodorante y una mala experiencia de uso, a pesar de que sigo confiando en la marca y por eso he continuado comprando sus productos. Hasta ahora no había hecho ninguna queja formal, ni en la tienda ni directamente con Nivea, precisamente porque confío en la marca y porque en otras presentaciones de desodorantes Nivea no he tenido este problema. Por esa razón considero que este fallo podría estar relacionado específicamente con algún lote o con la calidad de esta presentación en particular. Mi petición es que se revise el lote de este desodorante Nivea Men Fresh Ice en spray y se compare contra otros lotes que tengan en sus almacenes, o que se revisen posibles quejas similares que puedan haber recibido sobre el mismo producto. Entiendo que muchas personas, ante este tipo de problemas, simplemente cambian de marca porque a veces se ponen demasiadas trabas para dar una solución, pero yo preferí reportarlo para que puedan corregirlo. Quedo a la espera de una respuesta y de una solución adecuada a este problema.
