No entregaron mi pedido. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente y me dijeron: "el personal de entrega no pudo localizarlo." ¡ESTO ES UNA GRAN MENTIRA! Porque mi esposa y la niñera están en casa las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Pregunté al representante de atención al cliente qué empresa de mensajería y sucursal, pero no obtuve respuesta. Somos una familia que compra aproximadamente 100 artículos cada año. No traten a los clientes de esta manera.
Mi pedido fue entregado más tarde de la fecha de entrega. He estado lidiando con la vergüenza de la empresa de mensajería durante días (presenté una queja de mensajería en un día por esto), además el pedido fue entregado incompleto. A partir de ahora, he incluido a las empresas con las que nunca com...
El 14 de enero de 2025, hice un pedido en Bershka. La fecha estimada de entrega era entre el 15 y el 27 de enero, pero hoy es 31 de enero y el pedido ni siquiera ha sido enviado. He contactado al servicio de atención al cliente varias veces. Tardan 40 horas en responder a los mensajes. Les informé q...
Nunca había tenido un problema así antes, y estoy extremadamente frustrada. Hice un pedido en línea con Bershka y me dijeron que podía recoger mi entrega en la tienda Kentpark el viernes 6 de septiembre. El miércoles 11 de septiembre fui a la tienda para recoger mi paquete, pero no estaba allí; no p...
Hice un pedido en Bershka con el número 40185625913 y lamentablemente se ha perdido. Al contactar con la empresa de mensajería, me informaron que no saben dónde está el paquete, es decir, su ubicación es desconocida. Me dijeron que enviarían un correo electrónico a la tienda Bershka para informar so...
Realicé un pedido en Bershka seleccionando la opción de entrega el mismo día, esperando recibir mi compra antes del final de la jornada. Sin embargo, el pedido no fue entregado durante el día como se prometía, lo que me obligó a salir del trabajo sin haber recibido el paquete. Al día siguiente, soli...
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