Bershka Abrigo Atrasado en Almacén, Prometieron Entrega Rápida

Quería comprar un abrigo de Bershka, pero no había mi talla en la tienda. El empleado de la tienda me aseguró que podían enviar mi talla a mi dirección en un plazo de tres a cinco días hábiles. Al principio, dudé porque iba a viajar fuera de la ciudad, pero el personal insistió en que llegaría en solo dos o tres días. Así que acepté y realicé el pago. Sin embargo, desde el 5 de septiembre hasta el 12 de septiembre, he estado rastreando el pedido por correo electrónico, y el abrigo aún figura como estando en el almacén. Esto es una gran irresponsabilidad. Mencioné repetidamente que viajaría fuera de la ciudad, y ahora me voy mañana, y el abrigo aún no ha llegado. He hecho arreglos similares con otras marcas antes, y nunca tomó tanto tiempo.