Realicé una compra a través de la plataforma Rakuten y el envío fue gestionado por Seur, con número de seguimiento 9806273. En el estado del envío figura que el paquete fue entregado el día 20/04/2026 a una persona llamada “aderiqn”, pero en mi domicilio nadie ha recibido ese paquete ni se ha entreg...
Tenía la entrega acordada para el 29 de Agosto, en el seguimiento aparece incidencia de entrega en un punto pack, todo estaba bien pero a continuación, me cambian la dirección de entrega por una que a ellos les debe aparecer mejor pero que a mí me obliga a a irme a un punto mucho más lejano de mi ca...
"Paquetes encontrados, les agradezco."
La pesadilla con SEUR parece no tener fin, es como si lo hicieran a propósito. Después de enviar más de 20 correos reclamando solo recibo respuestas g...
Envié para reparación mi cafetera Dolce Gusto con SEUR, la tenían desde el 15 de diciembre y recién hoy me la entregaron, hoy estamos a 22 de enero. Durante todo este tiempo mi paquete estaba retenido, no había cambios en el seguimiento inclusive a veces marcaban cono ausente cuando evidentemente mi...
SEUR No cumple con la entrega en la fecha prometida y, además, aseguran falsamente que no hay nadie en casa para recibir el paquete. Desde el lunes 13 estoy esperando mi envío y aún no llega, lo cual me parece una auténtica falta de seriedad. No puedo entender que las tiendas con las que compramos s...
"Problema resuelto, gracias"
Es imposible contactar con un agente de SEUR, ya que el teléfono de atención es de pago y en su web solo disponen de un bot que responde preguntas gen...