to read complaints and reviews, or file yours. 
Ersa Saat'ten yaklaşık 5-6 ay önce aldığım Casio MTP-VD01D-2EVUDF model kol saatim, henüz kısa bir süre kullanmama rağmen 1 ay önce paslanmaya başladı. Ürünü garanti kapsamında servise götürdüğümde, alt yedek parçaların değişmesi gerektiği ve bunun için 1.290₺ ücret ödemem gerektiği söylendi. Garanti süresi hâlâ devam eden ürünüm için bu ücret talebini ve garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum.
Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de kaba bir tavırla karşılaştım, bu nedenle tekrar aramadım. Saatimin garanti belgesi ve faturası elimde mevcut; 2 yıl olan garanti süresinin henüz 1 yıldan fazlası duruyor.
Ürünümün ücretsiz olarak onarılmasını ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini rica ederim.
Casio MTP-B190D-1BVDF model saatimi Ersa Saat’in kendi internet sitesi üzerinden satın aldım. Satın aldığım ürünle ilgili cayma hakkımı kullanarak 12 gün önce iade için gönderdim. Sipariş numaram: es251004152008055. Ürün bedeli olan 5.775,05₺’nin tarafıma iadesi için gerekli işlemleri başlattım. İa...
13.11.2024 tarihinde hediye olarak bana alınan, 2 yıl garantili Casio GD-350-1BDR model kol saatimde son 3-4 aydır sürekli buharlanma sorunu yaşamaktayım. Özellikle el yıkama veya abdest alma sırasında ekranda buhar oluşuyor ve bu buhar 3-4 saat boyunca geçmiyor. Sorunun çözümü için Ersa Saat müşte...
20 Eylül'de Ersa Saat’in kendi internet sitesinden Casio GMA-P2100VA-7ADR model kol saati siparişi verdim (Sipariş No: sp250920090320319). Ürün elime ulaştığında kutusundaki barkodun ıslatılıp çıkarılmaya çalışıldığını, tam olarak başarılı olunamayınca yanına farklı bir barkod yapıştırıldığını fark ...
16 Nisan 2025 tarihinde Ersa Saat'in online satışından Casio EFV-100D-2AVDF model saati satın aldım. 18 Nisan'da saat bana teslim edildi. Gelen saatte fiziksel olarak bir sorun yoktu. Garanti belgesini aktif etmek istediğimde, üzerinde yazan seri numarası ile garanti belgesi eşleşmedi. Müşteri hizme...
Ersa Saatçilik'ten 2022 tarihinde Casio F20 marka saat aldım. Saat garanti süresi birkaç ay geçince bozuldu. Garantiye gönderdiğimde, garanti süresinin devam ettiğini ancak mevcut saatin üretiminin durmasından dolayı yedek parçasının ve tamirinin mümkün olmadığından bana yerine 3000 TL civarında bir...
Yorumlar