to read complaints and reviews, or file yours. 
Renault Megane aracımla ilgili ön takım ve frenlerden gelen ses şikayetiyle Kocaeli İzmit Ernaz Otomotiv yetkili servisine 15.01.2026 ve 06.02.2026 tarihlerinde olmak üzere iki kez başvurdum. Her iki gidişimde de özellikle ön takımdan, Z rot bölgesinden bariz şekilde gelen tıkırtı ve süspansiyon yüke bindiğinde artan sesleri net olarak tarif etmeme rağmen, herhangi bir problem bulunamadığı söylenerek araç tarafıma iade edildi. Süspansiyon her yüke bindiğinde bu sesi her gün duyuyorum, havalar soğudukça ses daha da artıyor ve artık aracımı kullanırken rahatsız olacak seviyeye geldi.
İlk servise gidişimde M****** isimli, ikinci gidişimde ise M******* T*** isimli servis danışmanları ilgilendi. Her ikisi de kibar ve nazik davrandı, danışmanların kişisel olarak bir saygısızlığı veya olumsuz yaklaşımı olmadı; ancak sorunumun “herhangi bir problem yok” denilerek geri gönderilmesi, sanki ben olmayan bir ses uyduruyormuşum gibi hissetmeme neden oldu. İki kez servise gitmeme ve aracımı bırakmama rağmen hâlâ aynı sesle aracı kullanmak zorunda kalıyorum.
Aracımdaki bu ses sorununun ciddiye alınarak detaylı bir şekilde incelenmesini, özellikle ön takım ve Z rot bölgesinin kapsamlı kontrol edilip gerekli ise ilgili parçaların değiştirilmesini ve sorunumun net bir şekilde tespit edilip giderilmesini talep ediyorum. Günlerdir yaşadığım bu rahatsızlığın son bulmasını ve aracımı güvenle, ses duymadan kullanmak istiyorum.
Renault Clio marka bir aracım var. Kocaeli İzmit'teki Ernaz Otomotiv'den aldığım lastik basınç gösterge ışığı yanmaya başladığında servisi aradım. 'Gelin yardımcı oluruz' dedikleri için servise gittiğimde, hiç bakmadan 'Randevu oluşturun' diyerek beni saatlerce beklettiler. Sonunda ısrarlarımla kont...
29.06.2024 tarihinde Kocaeli / İzmit Ernaz otomotiv den almış olduğum sıfır km Renault austral aracım bayiden çıkar çıkmaz multimedia sistem arızası verdi. Aracı almış olduğum Kocaeli / İzmit Ernaz otomotiv e konuyla ilgili bilgi verdiğimde servis yetkilileri tarafın dan aracımın servise alınması ge...
Renault Megane 2022 model aracımı Kocaeli İzmit ernaz şubesinden aldım. 0 km olarak aldığım ilk günlerde teypte kapanma sorunu vardı. Aradım, çözüm bulup verdiler fakat yeni fark ettim ki yaptık dedikleri kapama tuşuna bastığımda sesi en kısık seviyeye alıp müzik çalmaya devam ediyor. Otomatik star...
2023 model Touch paket, servis bakımlı ve garantisi devam eden otomatik vites bir aracım var. 07.07.2025 tarihinde, 3. vitesten 4. vitese geçerken çıkan sürtme ve uğultu sesi için aracımı Ernaz İzmit şubesine bırakıp kontrol edilmesini istedim. Bu sorunla ilgili olarak bana, bu problemin aslında bir...
2022 model Renault Koleos, 34 gct 378 plakalı aracım 06.07.2025 tarihinde evimin önünde park halindeyken kazaya karıştı. Kaza sonrası, aracımın garantisi devam ettiği için 07.07.2025 tarihinde İzmit Ernaz Renault Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Aracımı özellikle garantili olduğu ve işlemlerin uzma...
Yorumlar