Araçtaki Ön Takım Ve Z Rot Ses Sorunu Çözülmedi

Renault Megane aracımla ilgili ön takım ve frenlerden gelen ses şikayetiyle Kocaeli İzmit Ernaz Otomotiv yetkili servisine 15.01.2026 ve 06.02.2026 tarihlerinde olmak üzere iki kez başvurdum. Her iki gidişimde de özellikle ön takımdan, Z rot bölgesinden bariz şekilde gelen tıkırtı ve süspansiyon yüke bindiğinde artan sesleri net olarak tarif etmeme rağmen, herhangi bir problem bulunamadığı söylenerek araç tarafıma iade edildi. Süspansiyon her yüke bindiğinde bu sesi her gün duyuyorum, havalar soğudukça ses daha da artıyor ve artık aracımı kullanırken rahatsız olacak seviyeye geldi.

İlk servise gidişimde M****** isimli, ikinci gidişimde ise M******* T*** isimli servis danışmanları ilgilendi. Her ikisi de kibar ve nazik davrandı, danışmanların kişisel olarak bir saygısızlığı veya olumsuz yaklaşımı olmadı; ancak sorunumun “herhangi bir problem yok” denilerek geri gönderilmesi, sanki ben olmayan bir ses uyduruyormuşum gibi hissetmeme neden oldu. İki kez servise gitmeme ve aracımı bırakmama rağmen hâlâ aynı sesle aracı kullanmak zorunda kalıyorum.

Aracımdaki bu ses sorununun ciddiye alınarak detaylı bir şekilde incelenmesini, özellikle ön takım ve Z rot bölgesinin kapsamlı kontrol edilip gerekli ise ilgili parçaların değiştirilmesini ve sorunumun net bir şekilde tespit edilip giderilmesini talep ediyorum. Günlerdir yaşadığım bu rahatsızlığın son bulmasını ve aracımı güvenle, ses duymadan kullanmak istiyorum.