to read complaints and reviews, or file yours. 
Sıfır aldığım ve henüz 4 bin kilometrede olan Renault Clio 5 aracımın camı çatladığı için, kaskomun yönlendirdiği yerde cam değişimi yapıldı. Cam değişiminden sonra her araca binişimde "Sürüş yardımı kullanılamıyor" şeklinde uyarı almaya başladım. Sistem bir çalışıyor, bir çalışmıyor ve sorun kalıcı hale geldi.
Bu problem üzerine önce İzmit Ernaz’a gittim. Orada yetkililer neredeyse beni kovarcasına, araca kesinlikle bakmayacaklarını, asla ellerini sürmeyeceklerini söylediler. "Gerekirse ücretli olsun, öyle bakın" dememe rağmen herhangi bir şekilde sorumluluk almayacaklarını, işlem yapmayacaklarını belirttiler ve tavırları son derece kırıcı ve ilgisizdi. Ardından Sakarya Ernaz’a da başvurdum ancak orada da herhangi bir kontrol ya da işlem yapılmadı.
Şu anda sıfır kilometre aracımda sürüş yardımı sistemiyle ilgili bu sorun devam ediyor ve kime, nereye başvuracağımı bilemez durumdayım. Hem kasko yönlendirmesiyle yapılan cam değişimi sonrası oluşan bu arızanın hem de yetkili servislerin ilgisiz ve sorumluluk almayan tavrının Renault tarafından incelenmesini; sürüş yardımı sistemindeki sorunun yetkili servis tarafından ücretsiz ve kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Renault Clio marka bir aracım var. Kocaeli İzmit'teki Ernaz Otomotiv'den aldığım lastik basınç gösterge ışığı yanmaya başladığında servisi aradım. 'Gelin yardımcı oluruz' dedikleri için servise gittiğimde, hiç bakmadan 'Randevu oluşturun' diyerek beni saatlerce beklettiler. Sonunda ısrarlarımla kont...
Aracıma yaptığım kaza sonrası, işlemlerin güvenilir ve prosedüre uygun şekilde yürütülmesi amacıyla İzmit Ernaz Renault Yetkili Servisini tercih ettim. Ancak ne yazık ki bu tercih büyük bir pişmanlığa dönüştü. Kazadan sonraki gün servise giderek süreci başlatmak adına imzalarım alındı. Cuma günü git...
18.07.2025 tarihinde Renault Clio 2023 model aracımı İzmit Ernaz yetkili servisine rutin bakım, park sensörü arızası, radyo hatası ve tüm kapıların yağlanması için teslim ettim. Park sensörünün içine kaçması nedeniyle tampon sökülüp takılması için sadece işçilik olarak 15.000 TL gibi çok yüksek bir ...
18.07.2025 tarihinde Renault Clio 2023 model aracımı İzmit Ernaz yetkili servisine rutin bakım, park sensörü arızası, radyo hatası ve tüm kapıların yağlanması için teslim ettim. Park sensörünün içine kaçması nedeniyle tampon sökülüp takılması için sadece işçilik olarak 15.000 TL gibi çok yüksek bir ...
29.06.2024 tarihinde Kocaeli / İzmit Ernaz otomotiv den almış olduğum sıfır km Renault austral aracım bayiden çıkar çıkmaz multimedia sistem arızası verdi. Aracı almış olduğum Kocaeli / İzmit Ernaz otomotiv e konuyla ilgili bilgi verdiğimde servis yetkilileri tarafın dan aracımın servise alınması ge...
Yorumlar