Sıfır Araçta Boya Kabarması Ve Garanti Dışı Bırakılması Mağduriyeti

2025 Şubat ayında almış olduğumuz 0 km Dacia Sandero Stepway Extreme aracımızda boya kabarması oluştu. Araç şu an yaklaşık 3000 km'de. Teslim alırken özellikle PPF kaplama sormama rağmen, teslimat sorumlusu M**** Bey, PPF kaplamayı bayide yapmadıklarını, dışarıda yapılan işlemlerde aracın boya garantisinden çıkacağını söyledi. Bunun üzerine, garanti dışı kalmaması için PPF kaplama yaptırmadık. Fakat geçenlerde oluşan boya kabarması sonucu Ermat Gaziemir servisine gidip boya ölçümleri yaptırdık (aşağıdaki fotoğraflarda ölçülen mikron değerleri mevcuttur). Bugün tarafıma, aracın dış etken kaynaklı olduğu için garantiye girmediği belirtildi. Çözüm olarak kaplama veya boya işlemi yapılması gerektiği, servislerin ise sadece boya yaptığını söylediler. Daha fazla ilerlememesi için PPF kaplama yaptırabileceğimizi ilettiler. Aracı teslim alırken garanti dışı kalır dediklerini ilettiğimde ise, 'Biz servisimizde bile bu işlemi yapıyoruz' dediler. Aracımızda oluşan bu hasar ve değer kaybından dolayı mağduruz.