to read complaints and reviews, or file yours. 
08/10/2025 tarihinde Antalya Antoto Renault bayisinden sıfır olarak aldığım Dacia Sandero Stepway aracımda, aynı gün kurumsal bir ekspertiz merkezinde yapılan incelemede çeşitli fabrikasyon hatalar tespit edilmiştir. Ekspertiz raporunda; sol ön çamurluk ön kısım tampon birleşim yerinde hafif ezilme, ön panelde sökme takma, sağ ve sol ön ile arka kapılarda sökme takma ayarları ve kapı pimleri ile vidalarında anahtar izleri olduğu belirtilmiştir.
Aracı aldığım gün hemen bayiye geri götürdüm ve durumu bildirdim. Müşteri temsilcisi ilk olarak ücretsiz 1 yıl garanti uzatılması veya 15.000 TL teklif etti, daha sonra bu teklifi 50.000 TL'ye çıkardı. Hiçbirini kabul etmedim. Değer kaybı yaşamamak için bana aracın hatasız ve orijinal olduğuna dair belge verilmesini talep ettim, ancak bunu sağlayamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine aracın yenisiyle değiştirilmesini ya da değer kaybı olarak 200.000 TL ödenmesini talep ettim.
Aracım garanti kapsamında olup, toplam 1.266.000 TL ödeme yaptım. Elimde ekspertiz raporu, proforma fatura ve ekspertiz videoları mevcuttur. Şikayetimle birlikte ekspertiz raporunu da paylaşmak istiyorum. Müşteri/sipariş numaram: EMA2025000000337’dir.
Aracımda teslim edildiği günden itibaren bu sorunlar mevcut olup, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
23 Ağustos 2025 tarihinde 0 km olarak satın aldığım Dacia Sandero Stepway aracımı, 1600 km’deyken Tekirdağ Çorlu’daki Buhari Otomotiv yetkili servisine yıllık bakım için götürdüm. Rutin yağ ve filtre değişimi işlemleri yaklaşık 3 saat sürdü. Bakım sonrası aracımda benzin hortumunun hasarlandığını ve...
Sıfır araç fiyatına ayıplı ürün satıyorlar ve bunu yaparken de hiç çekinmiyorlar. 19 Eylül 2025 tarihinde sıfır araç almak amacıyla Gaziantep İmam Kayalı Renault şubesine giderek Dacia Sandero Stepway almak istedim. Beyaz renk talebim üzerine, aracın Bursa’dan geleceği bilgisi verildi ve fiyatta anl...
Selamlar, aracımız 2023 model Dacia Sandero Stepway Extreme TCE 90bg CVT'yi 23/10/2023 tarihinde sıfır olduğunu düşündüğümüz halde Acıbadem Renault Kemal Tepretoğulları bayisinden ayıplı olarak teslim aldık. Araçtaki ilk gözle görülen ayıp, ön tampon ve çamurluk yerlerinin her iki tarafta da yaklaşı...
19.05.2025 tarihinde aracımı 30.000 km bakımı ve aracımdan gelen gıcırtı ile sürtme sesi için Opel Antoto Antalya bayisine getirdim. Bakımlar yapıldıktan sonra, ses probleminin Z rot körüğünden kaynaklandığı ve garantiden değişeceği söylendi. Parçanın gelmesinin 10 günü bulabileceği belirtildi. 10.0...
2025 model sıfır aldığım Dacia Stepway aracımın bagaj kapağı teslim aldıktan 3 gün sonra yamuk olduğunu fark ettim. Aracı Bursa Renault Mais OYAK Nilüfer Küçük Sanayi bayisinden teslim aldım. Sorunu fark eder etmez iki kez servise başvurdum. İlkinde boya ölçümü yapıldı ve fotoğraflar çekilerek merke...
Yorumlar