Garanti Kapsamındaki Çalışma Masası Kırıldı, Kullanıcı Hatası İddiası Reddedildi

Geçen yıl Diyarbakır Ergül Mobilya mağazasından yatak odası takımı, yemek odası takımı, TV sehpası ve koltuk takımı aldım. Ürünlerin teslimatından sonraki ilk ayda birçok sorun ortaya çıktı: Yemek masasının ve sandalyelerin ayaklarında belirgin renk farklılıkları var, konsolun çekmecesi düştü, koltu...

+1

Ergül mobilyadan koltuk takımı almıştı. Koltuk takımlarımız eve geldikten sonra baktık ki mekanizmalarında sıkıntı var. Biz bunu Ergül Mobilya müşteri hizmetlerine bildirdiğimizde birazcık ilgilenmemezlik gibi davranıldı. Sonrasında servis gönderildi. Servisten gelen eleman da mandalları zorlayarak ...

+2

Ergül Mobilya'dan 30 Ağustos 2024'te koltuk ve yemek masası takımı aldım. Yemek masasına kolunu koyduğunda masa öne doğru eğiliyor. Zamanla masa daha çok öne doğru eğilmeye başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kullanıcı hatası olduğunu ve masaya darbe uyguladığımı söylüyorlar. 94 bin TL para ve...

+3

15 Ekim 2025 tarihinde Adıyaman Ergül Mobilya şubesinden çocuk odası takımı satın aldım. Aradan 60 günü aşkın süre geçmesine rağmen sadece dolap ve baza teslim edildi, çalışma masası ise hala teslim edilmedi. Üstelik gelen dolapta deformeler mevcut ve sorunlu, bazanın da ipleri hep çıkmış durumda. ...

+1

Ergül mobilyadan 22.12.2024 tarihinde oturma grubu ve çocuk odası aldım. Ürünler eve teslimi 27.12.2024 tarihinde yapıldı. Ürünler geldiğinde hasarlı ve defolu bir şekilde geldi. Söyledik. Kayıt açtılar kayıt ekran görüntüsünü ekledim. 1.02.2025 tarihinde servis geldi. Kontrol etti. Bugün itibari il...