Ergül Mobilya'dan Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Ürün Teslimatı

İstanbul Beylikdüzü’ndeki Ergül Mobilya’dan 29 Mart tarihinde bir alışveriş yaptık. Bize ürünlerin 40 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak 40 gün geçtikten sonra aradığımda bu kez sanki en baştan beri öyle söylenmiş gibi “Biz size iki ay demiştik” şeklinde bir tavırla karşılaştım. İki ay da geçmesine rağmen ürünler gelmeyince, toplamda yaklaşık 2,5 ay sonunda mobilyaların sadece bir kısmı teslim edildi.

Teslimat sırasında sandalye sayısı eksik getirildi ve siparişte seçtiğimiz renkten farklı bir renk baza getirildi. Tüm bunların yanında Gardrops hâlâ hiç teslim edilmedi; dolabın geliş tarihi için de Ağustos ayını söylüyorlar. Teslimat sürecinde hem verilen sözlerin tutulmaması hem de eksik ve yanlış ürün getirilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Temmuz ayında düğünüm olduğu için evimin bu tarihe kadar eksiksiz ve doğru şekilde hazır olması gerekiyor; bu nedenle bu kadar uzun gecikme ve Gardrops’un Ağustos’a ertelenmesi benim için kesinlikle kabul edilebilir değil.

Ergül Mobilya’dan, Gardrops’un ve eksik gelen yemek masası sandalyelerinin düğün tarihimi de dikkate alarak en kısa sürede eksiksiz teslim edilmesini, ayrıca yanlış renkte gönderilen bazanın da siparişte seçtiğimiz doğru renkte acilen değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu gecikme, eksik ve yanlış teslimatlar nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.