to read complaints and reviews, or file yours. 
Ergül Mobilya Gaziantep Cantekin Şubesi’nden Helenka takımı (masa, sandalye, yatak odası, TV ünitesi ve salon takımı) aldım. Ürünler garanti kapsamında olmasına rağmen, yaklaşık 2 hafta önce bazam kırıldı ve tamiri için defalarca kez şubeyi aradım. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunum çözülmedi.
Ayrıca, ürünler ilk geldiğinde salon takımının ayağı kırıktı ve bu durumu aldığım ilk günden (Mart 2024) itibaren defalarca şube yetkililerine ilettim. Her seferinde merkeze bildirildiği ve yapılacağı söylendi, ancak bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı.
Şube, müşteri veya sipariş numarası gibi bilgileri de benimle paylaşmıyor ve garanti belgesi ya da sözleşme de tarafıma verilmedi. Toplamda yaklaşık 237 bin tl ödeme yaptım.
Ürünlerimin garanti kapsamında tamir edilmesini ya da değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Sorunlarımın bir an önce çözülmesini bekliyorum.
Gaziantep Kayaönü şubesinden aldığımız mobilyalar ile ilgili bir durumu dile getirmek istiyorum. Eşim ve ben sürekli seyahat eden kişileriz. Ergül Mobilya, yani Cantekin Mobilya'dan mobilya satın aldık. Evlendiğimiz için yeni bir ev kuruyorduk fakat daha bir yıl olmadan ve toplamda 20 gün dahi kulla...
Haziran 2024’te Ergül Mobilya M**** G***** Ümraniye şubesinden yatak odası ve koltuk takımı aldım. Teslimat sırasında herhangi bir sorun yoktu, ancak çeyizim geldiğinde ve eşyalarımı yerleştirmeye başladığımda sorunlar ortaya çıktı. Yatak odası takımında dolap kapakları oturma yaptı, kapaklar kolayl...
24.12.2024 tarihinde Ergül Mobilya Avcılar Şubesi'nden “Ares” model yatak odası takımı, yemek masası ve yemek odası takımı satın aldım. Tüm ödemelerimi belirtilen tarihlerde tamamladıktan sonra, ürünlerin sevkiyatını talep ettim ve 12.03.2025 tarihinde teslimat gerçekleşti. Ancak teslimat sırasında...
Ergül Mobilya’dan Gaziantep Şehitkamil Can Tekin Mobilya şubesinden Lavinya model sandalye dahil olmak üzere çeyiz için toplu şekilde alışveriş yaptım ve toplamda 150.000 TL ödeme yaptım. 18/10/2025 tarihinde, sandalyeye ilk kez oturulduğunda ayağı kırıldı. Hemen ertesi sabah ürünün faturasını, görs...
Ergül Mobilya Gaziantep şubesinde Helenka koltuk takımı ve yemek odası aldım. Koltuklar ve yemek odası hepsi sıkıntılı geldi. Ana merkezdeki müşteri hizmetleri asla ilgilenmiyor. Aldığım mağazadaki görevli bayanın çabaları ile 3 ay sonra servis geldi, şimdi de bir koltuğunun astarına büyük bir denir...
Yorumlar