to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 yılında Aksaray’daki Ergül Mobilya mağazasından aldığım koltuk takımı ve yatak odası takımında ciddi sorunlar yaşamaktayım. Koltuk takımının ayaklarında zamanla yamulma ve kırılmalar oluştu. Yatak bazasının kenarından demirler çıkmaya başladı ve ayrılmalar meydana geldi. Ayrıca gardırobun sürgüsü yerinden çıkıp alt kısmını zedeledi.
Bu sorunlar yaklaşık bir senedir devam ediyor. Ürünlerimin garanti süresi sorunun başladığı dönemde devam ediyordu, şu anda ise garanti süresi dolmuş durumda. Ancak satış sırasında garanti bitse dahi yardımcı olunacağı özellikle belirtilmişti. Buna rağmen defalarca mağazaya gittim, telefonla ulaştım, ekip yönlendirileceği söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Satış sonrası destek konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ürünlerimin tamir edilmesini veya değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Isparta Merkez'deki Ergül Mobilya mağazasından, kendi üretimleri olan yerel bir mağazadan 2022 Kasım ayında koltuk takımı aldım. Ürünün garantisi 2 yıl idi. Ancak, satın aldıktan yaklaşık 7-8 ay sonra sürekli olarak tamirat için gelip gitmeye başladılar. Koltuklarımda çökme çok belirgin şekilde mevc...
Haziran 2024’te Ergül Mobilya M**** G***** Ümraniye şubesinden yatak odası ve koltuk takımı aldım. Teslimat sırasında herhangi bir sorun yoktu, ancak çeyizim geldiğinde ve eşyalarımı yerleştirmeye başladığımda sorunlar ortaya çıktı. Yatak odası takımında dolap kapakları oturma yaptı, kapaklar kolayl...
Ergül Mobilya Akkaşlar Kayseri mağazasından 2023 yılında yatak odası takımı, koltuk takımı, 3’lü zigon sehpa ve mutfak masası aldım. Ürünler depoda bekletildikten sonra 2025 yılı başında teslim edildi. Ancak teslimat sırasında birçok sorun yaşadım. Yatak odası takımının dolap suntalarında ve mente...
Haziran 2021 yılında Ergül Mobilya'dan Oturma grubu, yatak odası misafir odası ve yemek masa takımı evimizin tüm eşyalarını aldık. Yatak odası setinde yatak dahildi. Ürünleri aldık kurulumu piyasadan mobilyacı ile anlaşıp montaj yaptırıldı. Yapılan montaj hatalıymış 1 hafta sonra başka bir mobilyacı...
Haziran 2021 yılında Ergül Mobilya'dan Oturma grubu, yatak odası misafir odası ve yemek masa takımı evimizin tüm eşyalarını aldık. Yatak odası setinde yatak dahildi. Ürünleri aldık. Kurulumu piyasadan mobilyacı ile anlaşıp montaj yaptırıldı. Yapılan montaj hatalıymış 1 hafta sonra başka bir mobilyac...
Yorumlar