to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran 2024’te Ergül Mobilya M**** G***** Ümraniye şubesinden yatak odası ve koltuk takımı aldım. Teslimat sırasında herhangi bir sorun yoktu, ancak çeyizim geldiğinde ve eşyalarımı yerleştirmeye başladığımda sorunlar ortaya çıktı. Yatak odası takımında dolap kapakları oturma yaptı, kapaklar kolaylıkla açılıp kapanmıyor ve sürterek açmak zorunda kalıyorum. Ayrıca bazanın altı, içinde çok fazla yük olmamasına rağmen eğildi.
Yaklaşık bir ay önce şube ile iletişime geçtim, servis gönderileceği söylendi fakat bugüne kadar hiçbir dönüş olmadı, servis gelmedi. Şube telefonlara kesinlikle cevap vermiyor, mesajlara da dönülmüyor. Ergül Mobilya’dan çok büyük bir hayal kırıklığı yaşadım ve kesinlikle kimseye olumlu öneride bulunmuyorum. Şubede masa başında oturan S*** Hanım’ın da üslubu ve yaklaşımı son derece olumsuz, müşteriye yardımcı olmak yerine ilgisiz bir tavır sergiliyor.
Ürünlerim garanti kapsamında. Öncelikli beklentim, yaşadığım sorunlar için muhatap bulabilmek ve sonrasında gerekenin yapılarak özellikle bazanın değişiminin sağlanmasıdır. Sorunlar teslimattan sonra ortaya çıktı ve baştan beri devam ediyor. Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ağustos 2024 te Ümraniye Ergül Mobilya dan aldığım ürünler Ekim 2024 te geç te olsa teslim oldu. Gelen oturma grubumun ayağı kırık ve mekanizması arızalı geldi. Ayrıca aldığım orta sehpa defolu geldi. Değişim yapılacağı söylendi o gün bugündür servis bekliyorum. Asla aldığım koltukları kullanamadım....
28.11.2024 tarihli mae2024000000024 numaralı ve toplam 190.000₺ tutarındaki alışverişim kapsamında Ergül Mobilya Küçükyalı şubesinden salon koltuk takımı, yatak odası takımı ve yemek takımı satın aldım. Ürünler eve ilk geldiği andan itibaren ciddi kusurlar mevcuttu. Koltuk takımında taşıma sırasında...
15 Haziran’da Ümraniye Çarşı Ergül Mobilya’dan yatak odası, koltuk takımı, yemek masası, yatak, koltuk gibi birçok ürünün sözleşmesini yaptım ve toplamda 265.000 TL ödeme yaptım. Ürünlerin 1 ay içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen, 3 ay geçmesine karşın hâlâ hasarlı ve değişmeyen ürünler var....
25.02.2024 tarihindeki düğünümüz için İstanbul Ümraniye'deki Ergül Mobilya'nın M**** G***** Bayisinden Minelas Yatak Odası Takımı satın aldık. Ürünümüz, 10.02.2024 Cumartesi günü mağaza tarafından gönderildi. Ürünü teslim eden ekip, 'Bir iki ufak sorun var, hemen Profesyonel Servis göndereceğiz, sor...
Temmuz ayında Ergül Mobilya İstanbul Esenyurt şubesinden yatak odası, koltuk takımı ve yemek takımı satın aldım. Ödemesini kredi kartı ve havale yoluyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 11267. Ürünlerin öngörülen teslim tarihi ağustos sonu olmasına rağmen, teslimatlar eylül ayı içinde parça parça y...
Yorumlar