Ergül Mobilya Avcılar’da Kırılan Baza Ve Yatak Deformeleri İçin Uzun Süreli Onarım İhmalı

Ergül Mobilya’nın İstanbul Avcılar’daki mağazasından aldığım İvora yatak odası takımının kurulumu 09.09.2026 tarihinde yapıldı. Kurulum esnasında bazanın altındaki ince sunta, montajı yapan ustalar tarafından kırıldı. Ayrıca yatağın bazı bölgelerinde vuruk ve deformeler olduğunu o anda kendilerine ilettim.

Kurulumu yapan usta, kırılan parça ile aynı parçanın depolarında bulunduğunu, ertesi gün Avcılar’daki mağazaları üzerinden değişim ve gerekli onarımların yapılacağını söyleyerek evden ayrıldı. Ancak bu sözün üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Mağazayı defalarca aramama rağmen sürekli oyalanıyorum, kimse net bir dönüş yapmıyor ve sorun giderilmiyor.

İstanbul Avcılar şubesinden aldığım bu ürün için kırılan baza altı suntanın değiştirilmesini, yatakta ve diğer parçalarda oluşan vuruk ve deformelerin onarılmasını istiyorum. Şu an kırık olan bölmeye eşyalarımı koyamıyorum ve bu durum hem kullanımımı hem de psikolojik olarak huzurumu ciddi şekilde bozuyor. Gecikmeden gerekli değişim ve onarım işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.