Erel Otomotiv erel servis

18 Şubat 2025 tarihinde Erel Otomotiv Bostancı bayisinden Skoda Karoq 1.5 TSİ act 150 ps DSG aracını sıfır olarak satın aldım. Şu an aracım yalnızca 3.000 km’de olmasına rağmen, yaklaşık 7 ay sonra fren balatalarından rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. 13 Ekim 2025 tarihinde ilk olarak Erel Ot...

Garantisi bile henüz dolmayan aracımın bakımını yetkili servisten (Bostancı-Erel) eksiksiz yaptırmaktaydım. Son bakimi ağustos ayında yapılan aracımda her şeyin uygun olduğu söylenmiş ve balata değişimi önerilmemiştir. 1 ay sonunda ise balataların tükenmesi ile fren diskleri aşınmıştır. Simdi söyled...

2020 model, tüm bakımları yetkili serviste yapılmış Volkswagen T-Roc aracım 52.000 km’deyken su eksiltme uyarısı verdi. İstanbul’da bir sanayi ustasına danıştığımda, sorunun şanzıman üzerinde biriken ve su pompasından gelen antifriz kaçağı olduğunu öğrendim. Bunun üzerine, aracımı ilk kez Erel Otomo...

13/12/2024 tarihinde Erel Otomotiv Skoda bostancıdan aldığım superb model aracım ile 24/03/2025 tarihinde saat 22:53 sularında seyir halinde ilerlerken araç bir anda kendini kapattı ve hiçbir şekilde çalışmadı. Elektronik hiçbir sistem çalışmıyordu. Dörtlü flaşörler sadece çalışıyordu ve o şekilde e...

Skoda Erel'den şikayetçiyim: Skoda Scala aracımı 4 Aralık günü servis randevusu aldıktan sonra Skoda Erel Bostancı servisine teslim ettim. Servis danışmanım saat 16:30'da beni arayarak aracımın hazır olduğunu söyledi. Saat 17:00'de aracımı teslim aldım. Aracımı teslim aldığımda fren hidroliği yete...

06.12.2024 tarihinde Volkswagen Golf marka aracımı 60 bin km bakımı ve akü problemi için yetkili servis Maltepe Erel Otomotiv'e götürdüm. Aracın ilk sahibi olmadığım için önce aracın incelenmesini, dışarıdan bir işlem, yazılım, gizli özellik vs. Gibi kontrol edilmesini, eğer bu tarz işlemler yok ise...

Erel Otomotiv'e çalışan aracımı bakım için bıraktım. Aracı teslim aldığımda yazılım güncellemesi yapıldığı ve bu güncellemeden dolayı (daha öncesinde EGR ve partikül filtresi iptal edilmiş ve bu sebepten dolayı yandığını söylendi) arıza lambası yandığını, dışarıda tekrar iptal ettirmem gerektiği söy...

Aracın devir düşmesi sebebi ile yaşadığım sorundan dolayı Erel Otomotiv servise 2 defa gittim. Sorun çözümlenmediği gibi gereksiz tüm parçalar değiştirildi. Motor değişimi de yapılmıştı. 4 sene önce klima gaz borusunun kanırtarak üstüne konulduğu, bu sebepten dolayı gaz kaçağı olduğu tespit edildiği...

23 Mayıs'ta Erel Otomotiv'de arabamı servise bakıma götürdüm. Ertesi gün Bodrum'a geldim. Arabada bir ay on gün içinde art arda arızalar başladı. Önce lastikle ilgili bir problem, sonra fren servosu hatası, sonra sarı motor ışığı yandı. En son 22 Temmuz akşamı bu arızaların dışında bir de kırmızı ak...

16 Mayıs 2024 saat 09.30'da Maltepe Erel Otomotiv Volkswagen ticari servisindeki randevuma zamanında gittim. Servis kayıt işlemlerini yapan kişinin yoğun olduğunu ve biraz beklemem gerektiğini söylediler. 15 dakika boyunca karşı masada bekledim. Çaylar, kahveler ve sohbet havada uçuşurken, belki evr...

2016 yılında Volkswagen’den aldığım Golf aracımı her yıl düzenli olarak Maltepe Erel yetkili sevisinde bakım yaptırmaktaydım. 06/02/2024 tarihinde 8. Yıl bakım için aracımı bir şekilde 08:00 da teslim ettim. Gün içinde servis sorumlusu aradığında aracımın sol aynasının ısıtıcısında problem olduğunu,...

Merhaba 2021 model Volkswagen transporter araç sahibiyiz. Sabah araca bindiğimizde sağ koltuklarının ıslak olduğunu fark ettik. (Yaklaşık 2 gündür yağışlı havalar seyir ediyor.) Hemen hızlıca aracımız tüm bakımları sıfır km boyunca yapan yetkili bayi İstanbul Kartal Erel Otomotiv ile iletişime geçti...

4 Şubat 2021' de Kartal Doğuş Oto’dan 2021 model Caddy life satın aldım, Türkiye’ye gelen ilk Caddy’ lerden birine sahip olmak beni mutlu etmişti. 34 d**6 plakalı 2021 model Caddy aracım 2022 Aralık ayında garanti süresi bitmek üzereyken İstanbul E5 ‘te yoğun trafikte beni yolda bıraktı. Aracın debr...

22 Kasım 2019 tarihinde Yıllık Bakım sonrası Golf aracımın anahtarını teslim alıp hareket ettirmeden önce kaputu açıp kontrol etmek istedim. Motor yağ haznesinin açık kaldığını ve kapağının olmadığını gördüm. Araca hiç dokunmadan servis danışmanını aradım. Kendisinin özürden başka yaptığı bir şey yo...

1) İstanbul Maltepe Erel Otomotiv'den satın aldığım 2023 model bir aylık sıfır aracın arka camında bir sıkışıklık sorunu nedeniyle açılıp kapanmadığını fark edip garantili aracın yetkili servisi olan Erel servise durumu bildirip randevu talep ettim. Randevu günü araca bakan usta, camın tamiri için k...

30 Ağustos ta servis bölümüne gittim. Sadece 2cm lik bir yere rötuş yaptırmak için. Müşteri temsilcisi ve personel vardı. Müşteri yoktu. Verdikleri cevap şu. Boya ve kaporta işleri için Cuma veya Cumartesi gelmeniz gerekiyor. Ne boyası ne kaportası. 2 cm ve 30 saniye. Bilgi ve işe olan bağlılıkların...

Volkswagen Erel Otomotiv bayisi servis çalışanları laubaliliği 15.000 bakımı için aradığımda randevu aldım sonradan arayıp aracın burada kalmasını söylüyorlar. Diğer tüm marka otomotiv bayileri servisleri maximum 2 saate aracı teslim ederken Volkswagen servisinin çalışanlarının şımarıklığı artık g...

8 Haziran günü ön sağ taraftan dış hasarlı olarak Erel Otomotiv'e teslim ettiğimiz aracı 05.07.2023 tarihinde teslim almak için gittik. Aracın ilgili yerlerini kontrol ettikten sonra yola çıkar çıkmaz dikiz aynasının kırık olduğunu fark edip hemen geri döndük. Servis geri bildirimlerinde tekerlekler...

24059 km'de aracımın rutin bakımını yetkili servis olan Erel Otomotiv'de yaptırdım. Şu an 32899 km'de yolda kaldım. Yol yardımı aradım. Yol yardım balataların bitik olduğunu ve bu sebepten fren disklerinin yandığını ve değişmesi gerektiğini söyledi. Değişimi yol yardım yapmayıp aracın servise çekilm...