Erel Otomotiv Araca Hasar Veriyor.

2016 yılında Volkswagen’den aldığım Golf aracımı her yıl düzenli olarak Maltepe Erel yetkili sevisinde bakım yaptırmaktaydım. 06/02/2024 tarihinde 8. Yıl bakım için aracımı bir şekilde 08:00 da teslim ettim. Gün içinde servis sorumlusu aradığında aracımın sol aynasının ısıtıcısında problem olduğunu, yenisiyle değiştirmek isteyip istemediğimi sordu ve bende istemediğimi, sıkıntı yaşarsam getirebileceğimi söyledim. Aracımın öğlen olmadan bakımımın yapıldığını ve teslime hazır olduğunu ilettiler. 17:00’da gittiğimde aracımı getiren vale, kırdıkları aynamı servis sorumlusunun eline verdi. Servis sorumlusu aynamı yapıştırabileceğini söyledi ve aynama baktığımda aynam kırık vaziyetteydi. Sağlam verdiğim aracımı hasarlı bir şekilde teslim almamı teklif ettiler. Ben itiraz edince servis sorumlusu başkalarına danışacağını ve sonrasında karar vereceklerini söyleyip benden özür dilemeden, beni bekleme salonuna yönlendirdi. Döndüğünde yeni ayna taktıklarını söyledi. Hem aynama zarar vermişler, hem de bunu bana faturalandırmak niyetinde olmaları yetkili bir servise hiç yakışmaz. Çok güven sarsıcı bir durum. Bir daha aracımı asla getirmem ve Erel Otomotiv'i kimseye de tavsiye de etmem. (Bu arada teslime hazır dedikleri aracı size göstermeden sizi önce vezneye yönlendirip ücretini alıyorlar, sürprizle sonradan karşılaşıyorsunuz.)