Erz Otomotiv

Volkswagen T-Cross 2022 model aracımın radyatöründe antifriz sızıntısı olduğu için 18 Ekim tarihinde Ağrı’dan Erzurum’daki VW Erz Otomotiv servisine götürdüm. Aracımın tamiri için işçilik ücreti olarak üç farklı Volkswagen servisinden 7-8 bin TL ve 12 bin TL gibi fiyatlar aldım. Ancak VW Erz Otomoti...

2022 model Audi A3 Sedan aracımda, sunroof düğmesinden çocuk kilidine, geri görüş kamerasından direksiyon kutusu ve kavramaya kadar birçok parça arızalandı ve bu parçalar 2’şer kez değiştirildi. Ancak tüm bu işlemlere rağmen sorunlarım kesin olarak çözülmedi. Şu anda da çocuk kilidi arızası ve araç ...

11 Ağustos 2025 tarihinde Erzurum’daki Audi Erz Otomotiv bayisinden klima basınç müşürü yedek parçası almak istedim. Bayiyi önce yurt dışı numarası ile aradığımda bana 4.300 TL fiyat verildi. Aynı bayiyi Türk numarası ile arayınca ise 1.200 TL fiyat söylendi. Bu tutar farkının açıklanmasını ve bayid...

Bakım aldatmacası. Aracımı yıllık bakım için 25.07.2025 tarihinde Erzurum Audi erz otomotive götürdüm. Araç plakam 34NA2503. Bakımda ekstra arka balatalar bitik dendi. 6500 ₺ fiyat istediler. Aracım 5 yaşında ve 35 bin km. De. Bana bu husus abartılı gelse de fren önemli diye değişimi kabul ettim. So...

Volkswagen'nin Erzurum yetkili bayisine dördüncü yıl periyodik bakımının yapılması için götürdüğüm Golf 8 model araba, bakımdan sonra karter muhafazalarından birisinin kırık olduğu bilgisi bana verilmeden ve bu muhafaza kırık vaziyette iken bana teslim edildi. Arabayı teslim aldıktan sonra arabanın ...

"Audi-Erz Otomotiv" sözde Audi Erzurum yetkili servisi. Bakım yapıp aracı kötü bir şekilde teslim ettiler. Müşteriye saygı yok ve "sözde servis danışmanı kadın" üslubuyla sanki hayrına iş yapmış gibi davrandı. Ve yaptıkları iş, sundukları fatura karşısında bir hiç. Dahası mı, aracı getirmek yerine b...

Aracımı 2013 model 1.2 TSI Jetta Erzurum Erz Otomatik yetkili servise bıraktım. Aracımda sabah ilk çalıştığında titreme vardı. Sabah ustayla beraber ilk marş yaptık. Usta bana bu durumun normal olmadığını söyledi. Bakacaklarını söyledi. Aracım 2 gün WW Erz Otomotiv'de kaldı ama arızayı bulamadılar v...

2017 model, 120.000 km'de, sadece yetkili servis bakımlı 2.0 tfsı Audi A6 aracımın yedek su deposunun altından su eksilttiğini fark ettim. Kendi yaptığım kontrollerde, yedek su deposunun altında bir çatlak olduğunu ve suyun oradan eksildiğini gördüm. Yedek su deposunu değiştirmek için 08.07.2024 tar...

15.04.2023 tarihinde yapmış olduğum kazada aracımı Erz Otomotiv yetkili servisine çektirdim. Bu süreç içerisinde sıkıntılar peş peşe gelmeye devam etti. Yaşadığım sıkıntıları kısaca sıralayacak olursam; araç deposundaki benzinin çekilmesi, yapılan açıklamaya göre ifade ediyorum, araç parçalarının te...

Audi yetkili servisi erz otomotivden müşteri hizmetlerini aradığımız için sitem ediyorlar. Müşteri temsilcisi arayıp beni niye arıyorsunuz oraya biz puandan düşüyoruz. Para ödüyoruz falan birşeylerden bahsetti. Bende servise geldiğimizde ilk sizinle görüştük sorunu siz çözseydiniz diye cevap verdim....

2010 model 1.8 TSİ Passat CC aracımında motorunda farklı bir ses olmasından dolayı randevu alıp bugün saat 09.30 da Volkswagen Erz Otomotiv yetkili servise getirdim. Aracı servis bölümüne aldılar 2 saat boyunca araca bakan kimse olmadı kaç tane araç girdi çıktı ondan sonra ama 2 saat boyunca benim a...

Erzurum Erz Otomotiv servisten yararlanmak istedim ancak aracıma bakım yaptırdıktan sonra 2 gün sonra aracın altında yağ olduğunu fark ettim aracımı farklı bir ustaya götürdüğünde aracın kartel tıpasının tam olarak sıkılmamış olduğunu ve yağı boşalttığını belirtti. Servisi bu konu için aradığım da i...

Volkswagen Tiguan marka aracımın, kapı sensörünün çalışmama sorunu sebebiyle 12.05.2022 tarihinde götürmüş olduğum aracım sırayla yapılan hatalı tespitler; 1. Hatalı tespit; sensörlü kapı kolu arızalı ( değişti sorun düzelmedi) iş sonunda servisin cevabı;kapı sensörün zaten arızalıydı modülde değiş...