to read complaints and reviews, or file yours.20 Nisan 2026 Pazartesi günü Volkswagen Erel Otomotiv Maltepe bayisinden bir Volkswagen T-Cross araç satın aldım. Araç b...ana 27 Nisan 2026 tarihinde teslim edildi ve aynı gün trafiğe çıktı. Buna rağmen 21 Nisan 2026 tarihinde, bayi ve bizimle ilgilenen çalışanı B**** Hanım tarafından VDF Sigorta Arac
"Merhabalar, evet çizik işlemi için işlemler yapıldı. Cam filmleri değiştirilmiş arka cam hariç onda da zamanla düzelme olacağını ilettiler. Ppf deki işlemde düzelme var zamanla geçeceğini ilettiler yeniletmedik şu anda bu nedenle. Kauçuk paspas hediyemiz ulaşmamış ulaşınca bilgi verilecekmiş. Teşekkürler."
"Teşekkürler"
16 Temmuz’da 2016 model Polo aracımı Maltepe Erel Otomotiv’e arıza onarımı için teslim ettim. Aracım yaklaşık 1,5 ay son...ra, 30 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi. Bu süreçte müşteri danışmanım değişti ve iletişimde ciddi kopukluklar yaşadım. 'Sigorta onay vermiyor' denilerek sürekli oyalanırken, aslı
Maltepe Erel şubesine aracımı kaporta boya işlemi için 19 Temmuz’da teslim ettim. Aracımın çarşamba ya da perşembe günü ...teslim edileceği söylendi. Ancak o tarihten bu yana hiçbir şekilde bilgi alamadım. Defalarca aradım, aranacağım söylendi fakat dönüş yapılmadı. Ayrıca iki kez şubeye gittim, her se
2020 model, tüm bakımları yetkili serviste yapılmış Volkswagen T-Roc aracım 52.000 km’deyken su eksiltme uyarısı verdi. ...İstanbul’da bir sanayi ustasına danıştığımda, sorunun şanzıman üzerinde biriken ve su pompasından gelen antifriz kaçağı olduğunu öğrendim. Bunun üzerine, aracımı ilk kez Erel Otomo
"Sağ olun"
"Erel Otomotiv C**** bey ve Lena otomotiv Fatoş hanıma teşekkür ederim"
4 Nisan'da Maltepe Erel Volkswagen bayisinde bakım yaptırdım. H**** A***** ...danışmandı ve kendisine arabanın muayeneye gireceğini söyledim. Muayene gün
06.12.2024 tarihinde Volkswagen Golf marka aracımı 60 bin km bakımı ve akü problemi için yetkili servis Maltepe Erel Oto...motiv'e götürdüm. Aracın ilk sahibi olmadığım için önce aracın incelenmesini, dışarıdan bir işlem, yazılım, gizli özellik vs. Gibi kontrol edilmesini, eğer bu tarz işlemler yok ise
"Zeynep hanım, desteğiniz ve yaklaşımınız için çok teşekkür ederim."
Merhaba 13temmuz cumartesi Maltepe erel bayine araç bakmaya gittim satış danışmanı Ö**** hanım bize araç önerdi aracı be...ğendim anlaşırsak sizden almak istediğimi söyledim. Araç fiyatına başka bayilerde daha uyguna bulduğumu söylememe rağmen dip rakamınızın bu olduğunu dafa fazla inemeyeceğimizi Ö***
Aracımı, arızalanması nedeniyle 10.06.2024 tarihinde Volkswagen Erel Otomotiv Maltepe Şubesine bıraktım. Arabamda değişm...esi gereken tek parça turbo idi. Aradan 15 gün geçti, 25.06.2024 tarihinde arabanız hazır, yıkama ve benzin parası dahil gönderin diyerek saf suyu ve daha birçok şeyi bile ekledikl
16 Mayıs 2024 saat 09.30'da Maltepe Erel Otomotiv Volkswagen ticari servisindeki randevuma zamanında gittim. Servis kayı...t işlemlerini yapan kişinin yoğun olduğunu ve biraz beklemem gerektiğini söylediler. 15 dakika boyunca karşı masada bekledim. Çaylar, kahveler ve sohbet havada uçuşurken, belki evr
2016 yılında Volkswagen’den aldığım Golf aracımı her yıl düzenli olarak Maltepe Erel yetkili sevisinde bakım yaptırmakta...ydım. 06/02/2024 tarihinde 8. Yıl bakım için aracımı bir şekilde 08:00 da teslim ettim. Gün içinde servis sorumlusu aradığında aracımın sol aynasının ısıtıcısında problem olduğunu,
"Zeynep hanıma teşekkürü bir borç bilirim... Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak yardımcı olduğu için...👍🙏"
Ww yetkili Servis Maltepe Erel otomotive Erel Otomotiv E** hanımdan satın a...lınan severek kullandığım 7 aylık Caddy aracımı ön silecekler ses yapıyor ş
1) İstanbul Maltepe Erel Otomotiv'den satın aldığım 2023 model bir aylık sıfır aracın arka camında bir sıkışıklık sorunu... nedeniyle açılıp kapanmadığını fark edip garantili aracın yetkili servisi olan Erel servise durumu bildirip randevu talep ettim. Randevu günü araca bakan usta, camın tamiri için k
2015 yılı Aralık ayında İstanbul Maltepe 'de bulunan Erel Otomotiv 'den A3 Audi Sportback sıfır bir araç aldım. İlk arac...ımdı ve 17 yıllık çalışma hayatımda birikim yaparak ne zorluklarla aldım. Ankara 'da siyah rengini bulamadığım için İstanbul 'dan almıştım. Üç hafta önce sağ arka kapıda lokal boya
Erel Otomotiv Maltepe servisinde aracıma takılan yeni mekatronik parça takılıp eski parçası verilmiyor verilen yalan dol...an cevaplar; çıkan parçanın Doğuş Grubu tarafından istendiği gibi yalanlar. Şu anda ödediğim 50 bin TL masrafın karşılığında yeni parça takıldı mı muamma! İnsan ilişkileri ve tutum
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %60
