to read complaints and reviews, or file yours.21.05.2026 tarihinde Maltepe’de bulunan Erel Otomotiv’e aracımın ön cam değişimi için başvurdum. Bu işlem sırasında kask...omu kullanmak istediğimi belirtmeme rağmen, kaskom devreye alınmadı ve benden 27.000 TL ücret tahsil edildi. İşlem sonrasında kaskomla görüştüğümde, servisin bana kendi beyanına g
"Umur bey e ilgisinden dolayı teşekkürler sorunum çözüldü."
2022 model Skoda Kodiaq aracımın aküsünü, 2025 yılı Aralık ayında Erel Skoda Yetkili Servisi’nden ücretini ödeyerek satı...n aldım ve değişim işlemi yine aynı serviste yapıldı. Ancak akü değişimine rağmen aracımın anahtarsız giriş sistemi çalışmıyor ve iç aydınlatmaları yanmıyor. Bu sorun, akü değişimi
"İtiraf etmeliyim ki başta çok olumsuz bir süreç yaşadık fakat sonradan sağduyulu davranarak orta nokta da buluşma talebimize gösterdikleri uzlaşmacı yaklaşımları için teşekkür ederim. Ayrıca yaşadığımız tartışmadan sonra uygulanacak bakım ile ilgili olarak da ciddi endişelerim vardı, firma bu konuda da ekstra hassasiyet gösterdiğinin bilgisini henüz ben sormadan bile paylaştı, aracımıza düşkün olduğumuz için bu bizim için ekstra önemli bir konuydu. Bu yaklaşımları için de ayrıca teşekkür ederim."
2019 model Skoda Superb 1.6 TDI Style Green Tech aracımda yaklaşık bir yıldır devam eden motor arıza ikazı, belirgin per...formans düşüklüğü ve ön takımdan gelen yoğun ses problemleri nedeniyle 2025 Mart – 2026 Mayıs arasında tam sekiz kez Erel Skoda Yetkili Servisi’ne gitmek zorunda kaldım. Bu ziyaret
20 Nisan 2026 Pazartesi günü Volkswagen Erel Otomotiv Maltepe bayisinden bir Volkswagen T-Cross araç satın aldım. Araç b...ana 27 Nisan 2026 tarihinde teslim edildi ve aynı gün trafiğe çıktı. Buna rağmen 21 Nisan 2026 tarihinde, bayi ve bizimle ilgilenen çalışanı B**** Hanım tarafından VDF Sigorta Arac
34nbu*** plakalı aracıma 11.12.2025 tarihinde motor çarparak hasar oluşmuştur. Trafik polisinin tutanağında kusursuz ola...rak görülmekteyiz. Buna istinaden aracımı 12.12.2025 tarihinde Skoda Erel Bostancı servisine teslim ettim. Pazartesi dosya açılacağını salı eksper geleceği bilgisi verildi. Salı ek
"Teşekkürler"
Erel Otomotiv'e çalışan aracımı bakım için bıraktım. Aracı teslim aldığımda yazılım güncellemesi yapıldığı ve bu güncell...emeden dolayı (daha öncesinde EGR ve partikül filtresi iptal edilmiş ve bu sebepten dolayı yandığını söylendi) arıza lambası yandığını, dışarıda tekrar iptal ettirmem gerektiği söy
Firma çalışanı tarafından eşime ve ba küfür edilip üzerimize yüründü. 2 aydır beklediğimiz parçanın gelmesi üzerine serv...ise gittik. Firma kendi çağırdı. Servisteki görevli sizi kim çağırdı neden geldinizle başlayan kaba davranışlar, işi yapmak istememesine itiraz edince küfür ve şiddetle karşılık bu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %44
