İletişim ve Destek Süreçlerinde Aksaklıklar
- Yanıtsız kalan başvurular: 5 şikayette WhatsApp, telefon ve web sitesi üzerinden yapılan değişim ve bilgi taleplerine dönüş yapılmadığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Ercan Wear (cadde_ercan)
Ercan Wear (cadde_ercan)
AiVarile Marka Karnesi
Ercan Wear (cadde_ercan) için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin karşısında marka, 93/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%43) ve ürün veya hizmet değişimi (%36) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla iletişim kanallarının yanıtsız kalmasını, eksik ürün gönderimlerini ve kargo gecikmelerini bildiriyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Para-ücret iade edildi%43
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%36
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%14
- Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%7
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Sipariş ve Teslimat Hataları
- Eksik ürün gönderimi: 3 şikayette iki ürün sipariş edilmesine rağmen paketten yalnızca bir adet ürün çıktığı ifade ediliyor.
- Kargoya verilme gecikmeleri: 3 şikayette siparişlerin üzerinden 3-6 gün geçmesine rağmen durumun 'kargoya hazır' aşamasında kaldığı bildiriliyor.
Tekstil Ürünlerinde Kalite Sorunları
- Kısa sürede deformasyon: 2 şikayette ürünlerin 1,5-10 gün içinde yırtıldığı veya yapışkan detayların açıldığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
84 şikayet
5
Çözüldü
7 Ekim 20:525
Enes şikayetini yayından kaldırdı
Kargoya Verilmeyen Sipariş İçin Acil Gönderim Veya İade Talebi
6 Ekim 18:1418
22 Eylül’de Instagram üzerinden Shopier mağazası aracılığıyla Ercan Wear’dan Bape Shark Hoodie adlı üründen bir adet sip...ariş verdim. Mecidiyeköy Şişli İstanbul adresli olarak görünen bu firmadan 1.499 TL ürün bedeli ve 140 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 1.639 TL’lik ödememi kredi kartıyla gerçek
Eksik Gönderilen Nike Tech Fleece Takımı Ve Cevapsız Satıcı
2 Ekim 17:0059
Ercan Wear Cadde_ercan üzerinden online olarak iki adet Nike Tech Fleece takım, biri turuncu biri siyah reflektörlü olac...ak şekilde sipariş verdim. İki takımın da ücretini ödedim ancak kargo elime ulaştığında paketten yalnızca bir takım çıktı, turuncu olan takım gönderilmedi. Sistemde her iki ürün de
5
Çözüldü
29 Eylül 19:35
"Merhaba şikayet üzerine 1 saat geçmeden ercanwear iletişime geçti ve iademizi onayladı teşekkürler"
Arda şikayetini yayından kaldırdı
Eksik Eşofman Takımı Gönderimi Ve İade Talebi
28 Eylül 15:2899
Ercanwear adlı firmanın internet sitesi üzerinden iki adet eşofman takımı siparişi verdim. Siparişimin toplam bedeli 4.4...78 TL + 80 TL kargo ücreti olacak şekilde ödemeyi yaptım. Bugün kargo elime ulaştı ancak paketten sadece bir adet eşofman takımı çıktı, diğer takım gönderilmemişti. İki ürünün ücr
5
Çözüldü
25 Eylül 16:0069
Taha şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Teslim Edildi Gibi Görünen Kazak İçin İade Ve Gönderim Talebi
24 Eylül 13:1898
"Hemen ilgilendiler teşekkürler"
19 Eylül 2026 tarihinde Ercanwear üzerinden aynı anda iki ürün satın aldım ...ve ödemesini peşin olarak yaptım. Ürünlerden biri Burberry zip Hoodie olara
5
Çözüldü
Ercan Wear'de Değişim Talebime Cevap Gelmedi
23 Eylül 11:4684
"Hızlıca geri dönüş yapıldı teşekkür ederiz"
Eksik Gönderilen Eşofman Altı Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti
11 Eylül 17:11383
Ercanwear isimli siteden 9 Eylül tarihinde 2 adet siyah Nike Tech eşofman altı ve 1 adet Burberry zip ürün siparişi verd...im. 11 Eylül’de kargom teslim edildiğinde ise sadece 1 adet Nike Tech eşofman altı ve Burberry zip ürününün gönderildiğini, ikinci Nike Tech eşofman altının paket içinde olmadığını
5
Çözüldü
Ödeme Yapıldı Ama Sipariş Takibi Yok
11 Eylül 13:42282
"Şahsımla en kısada sürede görüşülüp sorun halledildi sorunu çözen ercanwear markasına teşekkür ederim ilgili ve alakalı davranışlarından ötürü memnuniyet duyarım"
7 Eylül Pazartesi akşamı Instagram’daki ercanwear. 2 adlı hesaptan biri Chr...ome Hearts kapşonlu beyaz fermuarlı, diğeri Bape × Burberry kapşonlu fermua
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
10 Eylül 19:1810
"Teşekkürler"
Ali şikayetini yayından kaldırdı
Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
8 Eylül 13:40297
02.09.2026 tarihinde saat 17.20 civarında Ercan Wear (Cadde Ercan) sitesi üzerinden Prada multi omuz çanta siparişi verd...im. Sipariş numaram 26065 olup, sitede ürünün 1 ila 3 gün içinde teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, bugün siparişi vereli 6 gün olmasına karşın sipariş durumum hâlâ “ka
5
Çözüldü
Siparişim Kargoya Hazır Kalıyor Ve 3 Gün Rağmen Çıkmadı
6 Eylül 21:27296
"Kısa bir süre sonra iletişime geçtiler ve kargomu gönderdikleri için çok teşekkür ederim :)"
4
Çözüldü
5 Eylül 00:55166
"Teşekkür"
Ahmet şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
19 Ağustos 15:2214
Hamza şikayetini yayından kaldırdı
Sprayground Çantalarının Stok Yenilenmesi Ve Açık Bilgilendirme İstiyorum
17 Ağustos 20:22720
Ercamwear’den Sprayground marka sırt çantalarının tüm modelleri için yaklaşık 1 aydır stok yenilenmesini bekliyorum. Ürü...n sayfalarında sürekli stokta yok görünüyor ve yeni stok girişi yapılmıyor. Bu süreçte marka ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne stok durumu hakkında
5
Çözüldü
10 Ağustos 11:427
"Anında dönüş geldi ve istediğimiz şekilde gönlümüz yapıldı. Teşekkür ediyorum"
İrfan şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
23 Temmuz 15:211
Ulaç şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
16 Temmuz 13:4723
Mehtap şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Ercan Wear (cadde_ercan) Sepette Farklı Çıkan Renk!
15 Haziran 16:361.102
"Her yerden ulaştılar bana çok ilgili davrandılar teşekkür ediyorum güzel esnaflar kazançları bol olsun"
4
Çözüldü
11 Haziran 16:127
"Benimle iletişime geçildi değişim için kargo kodu gönderildi"
Rüzgar şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Trapstar Omuz Çantasında Çizik Görülmesi Nedeniyle Değişim Talebi
7 Haziran 21:411.011
"Sağ olsun yardımcı oldular"
5
Çözüldü
4 Haziran 18:1023
"İlgilendiler gerçekten teşekkür ederim"
Hamza şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
4 Haziran 16:5424
"Çözdüğünüz için sağ ol"
Ahmet şikayetini yayından kaldırdı
İletişim
- Mecidiyeköy Mah. Şehit Ercihan Namlı Cad. No:51/B-3, Şişli, İstanbul
- [email protected]