to read complaints and reviews, or file yours.Epay Hesabımdaki 15 USD Üç Haftadır Dondurulmuş, Destekten Yanıt Alamıyorum
10.12.2025 tarihinde kullandığım bir uygulamadan 15 USD tutarındaki paramı Epay hesabıma aktardım ve buradan da kartıma çekmek istedim. Ancak işlem sırasında hatalı bir bilgi girmişim. Bu işlem sonrasında para herhangi bir banka hesabına ya da kartıma geçmedi, Epay hesabımda dondurulmuş şekilde bekliyor.
Durumu fark ettikten sonra defalarca müşteri hizmetlerine yazdım, her seferinde en yakın zamanda halledileceği söylendi fakat aradan üç hafta geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı. Param hâlâ Epay hesabımda dondurulmuş durumda ve kullanılabilir değil. Ayrıca destek ekibine mail de attım ancak ona da herhangi bir dönüş yapılmadı, ne yazılı ne de mail yoluyla net bir açıklama alamadım.
15 USD tutarındaki paramın gecikmeden, ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili olarak neden bu kadar uzun süre aksama yaşandığının açıklanmasını talep ediyorum.
