to read complaints and reviews, or file yours.Epay Üzerinden Türkiye Bankasına 18 Dolar Transferi Sürekli Engelleniyor
Epay uygulamasındaki hesabımda yaklaşık iki aydan uzun süredir 18 dolar bakiyem bulunuyor; ancak bu tutarı Türkiye’deki banka hesabıma bir türlü transfer edemiyorum. Uygulama üzerinden para transferi yapmak istediğimde, bilgilerimi her seferinde doğru girmeme rağmen işlem gerçekleşmiyor ve sürekli olarak paranın bir gün önceden işleme alınması gerektiğine dair aynı uyarıyı alıyorum.
Defalarca denememe rağmen sorun çözülmedi ve uygulama içinde de herhangi bir şekilde destek ya da yardımcı bir muhatap bulamıyorum. Yaşadığım bu durum hem zaman kaybına hem de maddi mağduriyete neden oluyor.
Epay hesabımdaki 18 dolar bakiyemin gecikme olmadan Türkiye’deki banka hesabıma sorunsuz şekilde aktarılmasını ve bu teknik sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Epay hesabımdaki 18 dolar bakiyemin Türkiye’deki banka hesabıma hâlâ transfer edilememesiyle ilgili 4 gün önce bir şikayet oluşturdum ve durumu detaylı şekilde anlattım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen firma tarafından bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mağduriyetim aynen devam ediyor.
Uygulamada para transferi yapmaya çalıştığımda sistem sürekli olarak paranın bir gün önceden işleme alınması gerektiğine dair aynı uyarıyı gösteriyor ve bu yüzden tutarı hesabıma çekemiyorum. Hem teknik sorun çözülmüyor hem de iletişim anlamında muhatap bulamıyorum.
Epay’den, hesabımdaki 18 doların acilen Türkiye’deki banka hesabıma aktarılmasını, ayrıca şikayetim ve yaşadığım gecikme hakkında tarafıma ivedi ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
