Epay müşteri hizmetleri

Epay Wallet üzerinden açtığım bireysel hesabım bir haftadır kimlik doğrulama aşamasında kaldı ve bir türlü onaylanmadı. Kimlik bilgilerimi iki kez yükledim, her seferinde fotoğrafla ilgili sorun olduğu söylenerek reddedildi, oysa fotoğraflar net ve okunurdu. Üçüncü denememde ise aynı kimlikle birden...

10.12.2025 tarihinde kullandığım bir uygulamadan 15 USD tutarındaki paramı Epay hesabıma aktardım ve buradan da kartıma çekmek istedim. Ancak işlem sırasında hatalı bir bilgi girmişim. Bu işlem sonrasında para herhangi bir banka hesabına ya da kartıma geçmedi, Epay hesabımda dondurulmuş şekilde bekl...

Yaklaşık 3–5 gündür E-pay üzerinden para transferi yapamıyorum. Hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden denediğimde işlem tamamlanmadan “渠道异常，SIGNATURE is Invalid” şeklinde imza hatası alıyorum ve para transferi gerçekleşmiyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için sorunun ka...

Epay uygulaması üzerinden kendi adıma kayıtlı alıcı hesabıma başka bir bankaya yaklaşık 20 dolar EFT yapmak istiyorum ancak 2 gündür hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum. Gönderen ve alıcı olarak kendi adımı eklememe rağmen özellikle alıcı alacaklı ismini yazdığım kısımda sistem hata veriyor ve...

Link uygulaması üzerinden önce 10 USD tutarındaki bakiyemi Epay hesabıma çektim, ardından aynı 10 USD’yi Epay üzerinden Ziraat Bankası hesabıma IBAN ile havale yaptım. İşlemi bugün saat 11.00 civarında gerçekleştirdim. IBAN, isim ve soyisim bilgilerim doğru olmasına rağmen, üzerinden saatler geçmesi...

E-Pay mobil uygulamasında kimlik doğrulama işlemini 5 gündür en az 10 kez denememe rağmen, işlem sürekli olarak “doğrulama beklemede” şeklinde kalıyor ve bir türlü tamamlanmıyor. Bu nedenle para çekme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Daha önce de benzer bir sorunla karşılaş...

Epay uygulamasını yaklaşık 3 haftadır kullanıyorum ve son 2 haftadır para transferi işlemlerimde sürekli sorun yaşıyorum. Banka kartımla gerçekleştirmeye çalıştığım her transfer ya askıda kalıyor ya da başarısız oluyor. Şu ana kadar müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yanıt ala...

E Pay hesabıma giriş yaptığımda, ülke olarak Türkiye’yi ve para birimi olarak TL’yi seçmeme rağmen ödeme yöntemlerinde daha önce kullandığım t56 kodlu yöntem artık görünmüyor, yalnızca g53 seçeneği mevcut. Uygulamanın arayüzü ve işlem adımlarında da değişiklikler olmuş, sanırım bir güncelleme yapılm...

Epay hesabıma giriş yaptığımda ülke olarak Türkiye’yi, para birimi olarak TL’yi seçiyorum. Ancak ödeme yöntemlerinde daha önce kullandığım t56 kodlu yöntem artık görünmüyor, sadece g53 seçeneği mevcut. Ayrıca geçmişte para gönderdiğim alıcı ve gönderici hesaplarım da görünmüyor, sistem benden yeni a...

Epey mobil uygulamasında hesap silme işlemiyle ilgili sorun yaşıyorum. Bugün uygulamayı indirdim ve kullanmak istemediğime karar verdim. Ancak uygulama üzerinden hesabımı silmek için herhangi bir link veya seçenek bulamıyorum. Ayarlar ve diğer bölümleri detaylı şekilde kontrol etmeme rağmen hesap si...

Epay cüzdanımdan Volet hesabıma 15 dolardan 190 dolara kadar farklı tutarlarda para transferi denememe rağmen, her seferinde 'cumulative limit' uyarısı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Bu sorun bugün sabah saatlerinden itibaren başladı. Daha önce aynı şekilde transfer yapabiliyordum, fakat şu an pa...