Epay TR'den IBAN Hatası Akbank Transferini Engelliyor

Epay TR hesabımda bulunan bakiyemi Akbank hesabıma IBAN ile aktarmak istediğimde sistem IBAN’ımı kabul etmiyor ve “düzgün formatta giriniz” uyarısı veriyor. IBAN’ı doğru ve eksiksiz girmeme rağmen yaklaşık 2 aydır aynı hatayı alıyorum ve paramı banka hesabıma aktaramıyorum.

Bu süreçte Epay TR müşteri hizmetlerine ve destek kanallarına ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem paramı kullanamıyor olmam hem de muhatap bulamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Epay TR hesabımdaki bakiyemin en kısa sürede Akbank hesabıma sorunsuz şekilde aktarılmasını ve IBAN formatı nedeniyle yaşadığım bu sorunun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.