to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home
Enza Home bayisinden Orlando model yatak odası takımı satın aldım.
Satın aldığım bazanın başlığı maalesef yanlış başlık olarak geldi ve bazaya tam olarak monte edilememektedir. Ayrıca bazanın iç aksamında bulunan birleştirme vidaları ve baza alt ayakları eksik olarak geldi. Kurulumu yapan Enza Home servisi bunları geçici parçalar ile sabitledi. Konu ile ilgili satışı yapan bayi arıza kaydı açtığını beyan etti. Aradan geçen iki ayı aşkın sürede defalarca bayi ve müşteri hizmetleri ile konuşuldu. Maalesef sonuç alınamadı.
Bu konuda ilgili ilgisizlerin sorumluluklarını yerine getirmesini talep ediyorum.
Çanakkale Barbaros Mah. Bulunan Enza Home mağazasından Orlando yatak odası takımı satın aldım. Satın alınan ürün Ankara ikametgahıma Yataş yetkili servisi tarafından 15.10.2024 tarihinde ücretli olarak kurulumu yapıldı. İlk kurulum esnasında tespit edilen baza ve başlık uyumsuzluğu servis tarafından tespit edildi. Ürünü satan firma ve müşteri hizmetleri konu hakkında bilgilendirildi. Eksiklikler zaman içinde giderilmedi ve Ankara bölgeden gelen ekspertiz ekibi tarafından evde yerinde inceleme yapıldı. Sorunlar tekrar tespit edildi. Baza başlığı ve bazanın ölçülerinin birbirini tutmadığı bu nedenle sabitlenemedikleri tekrar görüldü. Aradan geçen 3 ayı aşkın süredir hatanın kendilerinde olduğunu 2 defa raporlayan Enza Home firması yanlış gelen baza başlığını maalesef değiştiremedi. Bugün beni arayan satışı yapan mağaza sahibi de maalesef hatanın kendinde olmadığını dile getirdi. Konu hakkında yetkililerin çözüm üretemediğini üzülerek görmekteyim. Böyle büyük bir firmanın bu düştüğü durumu hayretler içinde izlemekteyim.
Enza Home’dan Paloma yatak odası takımına ait baza ve başlık satın aldım. Teslimat 1 hafta içinde yapıldı ancak kurulum sırasında başlık ile baza arasında bulunması gereken vidaların eksik olduğu tespit edildi. Konuyla ilgili sipariş oluşturulmasına rağmen, aradan 20 gün geçmesine rağmen vidalar hâl...
28 Aralık'ta Enza Home mağazasından aldığım başlık ve baza ürünüm 6 hafta sonra teslim edildiğinde montaj vidaları eksik olduğu için kurulamadı. Yakın zamanda düğünümün olduğunu ve eksikliğin acilen giderilmesini belirttiğim halde ve her gün mağazayı aramama rağmen 11 günün sonunda vidalarla beraber...
Enza Home 2 ay bekleme süresini uzatarak hem yanlış hem de eksik sipariş getirdi. Oturma grubu ve yatak odası aldık. 3 aya giriyoruz koltuk eksik geldi. Yatak odası bazası yanlış ölçülerde geldi. Aynalı masası eksik. Hadi baza depodan yanlış geldi. Ertesi gün gelecek dediler. Kocaman 3'lü koltuk na...
Yataş Enza Home İstanbul Bahçelievler mağazasından Varena baza başlığı ve baza satın aldım. Baza başlığında kusur olduğu için değişim talebinde bulundum, ancak başlığın sadece serviste onarılarak geri getirileceği belirtildi. Başlık sökülüp götürüldü ve 10 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak...
Geçen yıl mart ayında Ortaca Enza Home' dan evleneceğim için düğün seti satın aldım. Salon ve yemek takımı ayrıca yatak odası takımı. Düğünüm eylüldeydi Eylül ayında evi tuttuk. Ortaca bayisi batmak üzereyken son birkaç günde haberimiz oldu. Gittik zar zor fatura aldık ve eşyalarımızı istedik. Eylül...
Yorumlar