to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 ay önce, 20 Eylül tarihinde Yataş Enza Home Keçiören mağazasından Terra model gardırop satın aldım. Satın alma esnasında, ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi; ancak aradan geçen süreye rağmen gardırop hâlen teslim edilmedi ve şu an yaklaşık 2,5 aylık bir gecikme yaşanıyor.
Bu süreçte mağazayı defalarca kez aradım, her seferinde bir sonraki hafta teslimat yapılacağı söylendi fakat verilen hiçbir söz tutulmadı. Sürekli 'gelecek hafta teslim' denilerek oyalanmamız, hem zamanımızı aldı hem de bizi ciddi anlamda yıprattı ve sinir bozucu bir hâle geldi.
Terra model gardırobun artık daha fazla gecikmeden derhal teslim edilmesini ve yaşatılan bu uzun gecikme nedeniyle maddi ve manevi olarak telafi edilmesini talep ediyorum.
20 Eylül 2025 tarihinde Keçiören Enza Home mağazasından Enza Home Terra model gardırop satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan 2,5 ay geçmesine rağmen gardırobum hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte mağazayı ve müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her defasında ürünün bir sonraki hafta teslim edileceği bilgisi verildi fakat hiçbir seferinde bu söz tutulmadı. Sürekli ertelenen teslimat ve verilen sözlerin yerine getirilmemesi bizim için hem sinir bozucu hem de oldukça yıpratıcı bir sürece dönüştü.
Artık gardırobumun daha fazla geciktirilmeden, derhal teslim edilmesini istiyorum. Teslimat sürecinin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve yaşattığınız bu mağduriyetin göz önünde bulundurularak sürecin hızlı ve özenli şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
28.08.2025 tarihinde Bostanlı Mavişehir Enza Home mağazasından Terra 6 kapaklı gardırop siparişi verdim ve ödemesini peşin olarak yaptım. Ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Sadece gecikmeden dolayı ö...
30 Mayıs 2025 tarihinde Ankara Enza Home Beytepe Mağazası’ndan Terra model TV sehpası ve Mistral 3 kapılı gardırop satın aldım. Toplam 23.563,44 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişin teslimatı için 45 gün süre verildi ve teslim tarihi olarak 15 Temmuz 2025 belirtildi. Bu ...
07.08.2025 tarihinde Kayseri Kumsmall AVM Enza Home mağazasından Terra model yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş no: 1104586950. Siparişin tahmini teslimat tarihi 17.09.2025 olarak belirtilmişti, ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm halen teslim edilmedi. Teslimatın gecikmesiyle ...
03.08.2025 tarihinde İstanbul/Kartal Enza Home Yakacık şubesinden 55.000 ₺ tutarında, kredi kartı ile yatak ve Terra gardırop satın aldım. Ancak teslimat sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım ve halen yaşamaya devam ediyorum. Yatak için iki kez randevu oluşturuldu; ilk randevuda teslimat gerçekleşmedi ...
2 Ağustos 2025 tarihinde Küçükbakkalköy Enza Home mağazasından Legato Akordeon Köşe gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram 1104560576’dır. Ödememi kredi kartı ile ve toplam 134.000 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş sırasında ürünün 4 ila 6 hafta içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan 7...
Yorumlar