to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Eylül 2025 tarihinde Hatay Dörtyol Enza Home mağazasından yatak, baza ve başlık olmak üzere üçlü bir ürün grubu satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 40 iş günü içerisinde teslim edileceği özellikle belirtildi. Ancak bugün itibarıyla bu süre dolmasına rağmen teslimat yapılmadığı gibi, müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede üç üründen yalnızca başlığın hazır olduğu, yatağın ve bazanın ise henüz hazır olmadığı tarafıma bildirildi.
Teslimat süresi açıkça belirtilmiş olmasına rağmen bu kadar gecikme yaşanması ve tarafıma önceden bilgilendirme yapılmaması hem mağduriyet hem de ciddi bir hayal kırıklığı yaratmıştır. Sipariş numaram 1105109331’dir.
Yaşadığım bu gecikmenin bir an önce giderilmesini, yatağım, bazam ve başlığımın tamamının acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan mağduriyetin telafisi için uygun bir indirim ya da benzeri bir jest yapılmasını talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzamadan, net bir teslimat tarihi verilerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
23 Eylül 2024 tarihinde Hatay Dörtyol Enza Home şubesinden 6.500 TL ödeyerek yatak satın aldım. Satın alma sırasında yatağın en geç 40 iş günü içinde teslim edileceği, hatta genellikle daha kısa sürede teslimat yaptıkları özellikle ifade edildi. Buna güvenerek alışverişimi tamamladım. Süreç boyunca...
20.08.2025 tarihinde İzmir Kısıkköy Enza Home mağazasından yatak, baza ve başlık satın aldım. Sipariş numaram 1104650847’dir. Ürünlerin 30 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan geçen sürede teslimat sürekli ertelendi ve tarafıma her defasında “ürünler sevkiyata çıkıyor” veya “çıktı...
26.09.2025 tarihinde Hatay/Antakya Güzelburç Mahallesi Enza Home mağazasından Blue Star model yatak 3’lü seti satın aldım ve tüm ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Satış sırasında ürünün depoda mevcut olduğu ve aynı hafta içerisinde teslim edileceği taahhüt edildi. Ancak aradan bir ay geçmesine r...
29.08.2025 tarihinde Ankara Eryaman Enza Home mağazasından yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Sipariş numaralarım 1104885218 ve 1104885219’dur. Sipariş sırasında ürünlerin en geç Eylül sonuna kadar teslim edileceği belirtildi. Ödemeyi peşin olarak yaptım. Ancak aradan 42 gün geçmesine rağmen ür...
04.09.2025 tarihinde Ankara Ankamall Enza Home şubesinden Yataş yatak ve baza satın aldım. Tahmini teslim tarihi olarak 10.09.2025 bildirildi, hatta 2-3 gün içinde de teslim edilebileceği söylendi. Ancak 16.09.2025 olmasına rağmen teslimat yapılmadı. Defalarca iletişime geçtiğimizde, acil teslimat l...
Yorumlar