Satışta Verilen Çeyiz Seti Hediyesi Gönderilmedi

14 Ocak 2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Mavişehir Enza Home Yataş mağazasından bir adet çift kişilik Black Eyes yatak ve bir adet Cool & Wool yatak satın aldım. Satış sırasında, bu alışverişe istinaden içinde nevresim takımı, yatak örtüsü vb. ürünlerin bulunduğu çift kişilik çeyiz setinin hediye olarak gönderileceği ve en geç bir hafta, on gün içinde elime ulaşacağı söylendi.

Ancak üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine rağmen söz verilen hediyem tarafıma gönderilmedi. Alışverişten yaklaşık bir ay sonra mağazayı aradığımda, hediyelerin henüz ellerine ulaşmadığı, gelince gönderecekleri söylendi; fakat bu görüşmenin üzerinden de uzun zaman geçmesine rağmen herhangi bir dönüş veya gönderim olmadı.

Satış sırasında verilen sözün yerine getirilmesini ve tarafıma taahhüt edilen çift kişilik çeyiz seti hediyemin artık daha fazla gecikmeden gönderilmesini talep ediyorum.