Enza Home Şubesinde İlgisiz Ve Saygısız Çalışan Deneyimi Yaşadık

Biraz önce Şanlıurfa/Haliliye Karşıyaka Enza Home şubesinden eşimle yatak bakmaya gittik. M***** hanım bize birkaç yatak gösterdi. Teslimatın başka şehre olabileceğini söyledik ve bizimle ilgilenmeyi bıraktı. Siz zaten kararınızı vermişsiniz buradan almayacaksınız deyip eşimle beni bırakıp merdivenlerden inmeye başladı. Üstelik aşağıda müşterim beni bekliyor deyip yalan söyledi. Aşağıda müşteri falan yoktu. Şikayet edeceğimizi söylediğimde bir de selam söyleyin şeklinde bir üslupla konuştu. Her şey kamera görüntülerinde mevcut.
Bir hafta öncesinde Perge yemek odası, yatak odası, koltuk takımı bakmaya geldiğimizde başka şehre teslimatın hiç problem olmadığını kurumsal bir firma olup her şeyle ilgileneceklerini her konuda yardımcı olacaklarını söylemişlerdi. Birincisi ben sadece bakmak içinde gelmiş olabilirim, her gelen ürün almak zorunda değil. İkincisi gelen müşterilere bu şekilde davranılmaz. Vadeden kurumsallığa asla yakışmayan amatörlük mevcut. Tarafıma bu konuda bilgilendirme istiyorum. Potansiyel bir Enza Home müşterisi olarak Enza Home'un kurumsal bir firma mı yoksa müşterilerine karşı bu üslupla konuşan herhangi bir mahalle esnafı mı olduğunu öğrenmek istiyorum. M***** hanımın siz değerli müşteri hizmetlerine çok selamı var iletmemi istedi.