Eksik Ayak Ve Ağır Hasarlı Loreto Baza Ürünü İçin Misli İle Değişim Talebi

5000****90 numaralı servis kaydıma istinaden, teslimatı gerçekleştirilen Loreto Baza ürünü hakkında önemli bir düzeltme ve değişim talebinde bulunuyorum.
05.03.2026 tarihli teslimat sırasında baza ayaklarının eksik olması sebebiyle baza paketi kurulum ekibi tarafından açılmamıştır (Ekteki teslimat formunda eksiklikler not edilmiştir). Ertesi gün eksik ayakların getirilip paketin açılmasıyla birlikte, bazanın yan panelinde ekteki fotoğraflarda görülen ağır hasar tespit edilmiştir.
Bu durum, ürünün tarafıma ayıplı/hasarlı bir şekilde ulaştırıldığını şüpheye yer bırakmayacak şekilde kanıtlamaktadır. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 11. Maddesi uyarınca; ayıplı malın "misli ile değişimi" hakkımı kullanmak istediğimi bildiririm.
Sıfır aldığım ve kurulumu dahi tamamlanamamış bu ürün için teklif edilen "parça değişimi/onarım" seçeneğini kesinlikle kabul etmiyorum. Gereğinin yapılmasını, aksi takdirde yasal haklarımı Tüketici Hakem Heyeti vasıtasıyla arayacağımı bilgilerinize sunarım