Keyfi Saat Değişikliği Ve 2,5 Saatlik Gecikme Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

16.06.2026 tarihinde Enver Geçgel Turizm ile saat 17.30 kalkışlı Ankara–Adana seferi için 690 TL ödeyerek KP004BY3Z numaralı bileti aldım. İş programıma ve varış saatime göre özellikle bu saati seçmeme rağmen, firmanın sefer saatini keyfi olarak 17.30’dan 19.00’a çekmesiyle ilk mağduriyetimi yaşadım.

Bununla da kalmayıp yolculuk sırasında gereğinden fazla, yaklaşık 1 saatlik ek mola verildi ve otobüs Adana’ya planlanan varış saatinden yaklaşık 2,5 saat geç ulaştı. İşimiz gücümüz, planlarımız var; buna göre saat seçip bilet alıyoruz ancak bu gecikme nedeniyle tüm düzenim ve programım bozuldu.

Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili firmadan ve yetkililerden herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Keyfi saat değişikliği ve gereksiz mola süreleri nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşadım. Bu sebeple, bu sefer için ödediğim 690 TL bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.