"Teşekkür ederim"
Enuygun.com Personel
34 şikayet
Enuygun Müşteri Hizmetlerinde Yetersiz Yardım Ve Sorumluluk Reddi
Enuygun Seyahat üzerinden Türk Hava Yolları uçak bileti aldım ve hem iptal hem de tarih değişikliği ile ilgili destek al...mak için telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Ancak görüştüğüm temsilciler son derece baştan savma, isteksiz ve yardımcı olmaktan uzak bir tavır sergiledi. Talebimle ilgili doğr
İstanbul Palace Hotel'de Böcekli Oda Ve Hijyen Sorunu Nedeniyle İade Talebi
Enuygun üzerinden İstanbul Palace Hotel için bugün adına rezervasyon yaptırdım. Otele giriş yaptığımızda daha odaya yerl...eşemeden odada böceklerle karşılaştık. Hijyen koşullarının bu kadar kötü olduğunu görünce otelde kalamayacağımız için hiç konaklamadan otelden çıkmak zorunda kaldık. Durumu hemen
Enuygun Müşteri Hizmetinde Kırıcı Ve Saygısız Üslup Şikayeti
05.09.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Enuygun uygulaması üzerinden aldığım uçak biletimle ilgili işlem yapmak için m...üşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm kişi N** Hanım’dı. Bu görüşmede asıl sorunum bilet iptali ya da değişim değil, temsilcinin bana karşı kullandığı üslup oldu. Konuşma boyunca
Planlarımı Bozan Uzun Gecikme Ve Şoförün Düzensiz Durakları
1 Eylül tarihinde Seyyidoğlu firmasıyla Eskişehir’den Şanlıurfa’ya yaptığım yolculukta çok ciddi bir mağduriyet yaşadım.... Biletimi Enuygun üzerinden aldım ve bilette Şanlıurfa varış saatim 05.30 olarak görünmesine rağmen, otobüs saat 07.00’de ancak otogara giriş yapabildi. Yolculuk boyunca şoförün k
Enuygun Ödeme İletmemesi Nedeniyle Otel Girişi Reddedildi Ve Ekstra Ücret Ödendi
15.08.2026 tarihinde ailemle birlikte Enuygun sitesi üzerinden Hilton Garden Inn Yalova oteline rezervasyon yaptım ve öd...ememi Enuygun üzerinden gerçekleştirdim. Rezervasyon kodum 1025543-1F1F300’dür. Otele giriş yapmak için resepsiyona gittiğimizde, Enuygun’un otele ödeme yapmadığı söylendi ve bu n
"Marka bana ulaştı, onlara numaramın düşmediğini aramamış olduğumu tespit ettiler. Aradığım numaranın Enuygun olduklarını söyleyen başka bir numara olduğu anlaşıldı."
Elit Hotel Saray'da Rezervasyon Görünmemesi Ve Personelin İlgisiz Tutumu
Tekirdağ Saray ilçesindeki Elit Hotel Saray’da ailemle birlikte yaşadığım rezervasyon sorununu paylaşmak istiyorum. 10 T...emmuz giriş, 12 Temmuz çıkış olacak şekilde 4 kişilik aile olarak 2 gece, 2 adet iki kişilik oda rezervasyonu yaptırmıştım. Rezervasyonum Enuygun üzerinden yapılmış olup 1009639-TR
Enuygun.com’da İsim Hatası Nedeniyle Biniş Yapılamaması Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Sunmaması
08.08.2026 tarihli Sabiha Gökçen – Kars uçuşum için Enuygun.com üzerinden AJet havayolu bileti aldım. Bileti alırken ad,... soyad ve T. C. Kimlik bilgilerimi doğru girmeme rağmen, sistemde ilk soyadım “adım” olarak görünüyordu ve bu nedenle check‑in işlemi yapamadım. Bu sorunu fark edince Enuygun.com
Deluxe Oda Rezervasyonu Yanıltıldı Ve Resepsiyon Görevlisinin Kaba Tutumu
28 Temmuz 2026 tarihinde Antalya Betaş Guest House oteline Enuygun.com üzerinden 1 gece konaklama için Deluxe oda rezerv...asyonu yaptım ve ödememi gerçekleştirdim. Şehir dışından geldiğim için otelin giriş saatinde, yaklaşık 12.30 civarında tesiste hazır bulundum. Otele giriş yapmak için resepsiyona
Bilet Satışında Aktarmalı Seyahat Bilgisi Gizleniyor
26.07.2026 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden Sakarya vib firmasından Karasu – İstanbul Esenler Otogarı güzergahı iç...in saat 14.45 seferine 4 kişilik bilet satın aldım. Bilet satın alma aşamasında ve tarafıma iletilen bilet bilgilerinde, Enuygun uygulamasındaki bilet detay ekranı da dahil olmak ü
İptal Edilen Sefer, Aşırı Gecikme Ve Eski Otobüste Çoklu Mağduriyet
Palandöken Seyahat aracılığıyla enuygun.com üzerinden 24.07.2026 tarihinde saat 18.30 Gebze‑Erzurum seferi için bilet al...dım. Ertesi gün Gebze acentesi beni arayarak klima hasarı nedeniyle bu aracın iptal edildiğini, istersem 22.30 seferinde yer olduğunu söyledi; ben de kabul ettim ve 20‑21 numaralı


Enuygun Müşteri Hizmetinde Saygısız Tutum Ve Çözüm Eksikliği
23.07.2026 tarihinde saat 22:01’de Enuygun müşteri hizmetlerini arayarak otobüs biletimle ilgili yaşadığım bir sorunu çö...zmek istedim. Görüştüğüm müşteri temsilcisinin adının R**** olduğunu hatırlıyorum. Otobüs biletimin saatini yanlış aldığımı fark ettim ve üzerinden bir dakika bile geçmeden, insan
Kaba Personel Tutumu Nedeniyle Araç Teslim Alınmadı Ve %20 Kesinti Haksız
08.07.2026 tarihinde saat 15.15–15.20 civarında Enuygun uygulaması üzerinden Surprice Rent A Car İstanbul Eyüp şubeden, ...saat 17.00 teslimatlı olacak şekilde 5 günlük Opel Corsa kiraladım ve toplam 8.236,48 TL ödeme yaptım. Rezervasyon numaram BC0C0E’dir. Herhangi bir Findeks ya da belge sorunu yaşa
Enuygun.com Kiralanan Araç Temiz Değil, Şikayetler Cevapsız
Enuygun aracılığıyla kiraladığım everyday firmasından kiralamış olduğum aracı teslim almaya gittiğimde araca ekstra ful ...kasko yaptırdım ve aracı temiz veriyoruz temiz teslim etmeniz lazım isterseniz önden kuaför ücretini öderseniz sonra kirli geldiğinde size fatura edilmeyecektir denildi. Onu da ald




Tek İsimli Yolcu Biletindeki Sistem Hatası Ve Kaba Müşteri Hizmeti
Yıllardır Enuygun üzerinden düzenli olarak bilet alıyoruz, bu yıl içinde de defalarca kez sitenizi kullandık. Ancak İsta...nbul‑İzmir uçuşu için aldığımız bir bilette yaşadığımız sorun ve müşteri temsilcinizin tavrı nedeniyle artık Enuygun’u kullanmak istemiyorum. Endonezya vatandaşı olan yolcunun yal
Dudullu Seferi Yanıltması Ve Kaba Muavin
07.07.2026 tarihinde saat 16:30 seferi için Çanakkale Truva Turizm’den Edremit – Ataşehir Dudullu seferi olarak görünen ...bir otobüs bileti aldım. Bileti Enuygun üzerinden, özellikle İstanbul Anadolu Yakası’na, Ataşehir Dudullu otogarına gidecek şekilde seçtim. Ancak sefer günü gördüm ki otobüsle Ata
Rezervasyonlu Araç Yok, İade Ve Açıklama Talebi
25 Haziran 19:00 ile 28 Haziran 19:00 tarihleri arasında, Enuygun.com üzerinden Everyday Oto Kiralama firmasından dizel ...otomatik Fiat Egea için FF1E3D numaralı rezervasyonu yaptım ve 4.665 TL ödemeyi kredi kartımla peşin olarak gerçekleştirdim. Aracı teslim almak için 25 Haziran günü saat 18:20’de A
Çifte Bilet Ücreti Çekilmesi Ve Varan Turizm’de Güvenlik İhlali
19.06.2026 tarihinde Enuygun platformu üzerinden Varan Turizm firmasından Bursa–İstanbul seferi için bilet aldım ve hem ...Enuygun’un sistemi hem de Varan Turizm’in sunduğu hizmet nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Enuygun üzerinden ilk bilet alımını gerçekleştirdiğimde sistem hata vererek işlemi
Yanıltıcı İptal Ücreti Gösterimi Ve Haksız Kesinti Şikayeti
18.06.2026 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden Kars – İstanbul uçuşu satın aldım. Ancak bileti aldıktan sonra, aslınd...a Sabiha Gökçen Havalimanı’nı seçmek isterken yanlışlıkla İstanbul Havalimanı’na bilet aldığımı fark ettim. Uçuş tarihim 23.06.2026 saat 15:35 ve uçuşuma henüz 4 gün varken bileti
Uygulamadaki Bilet Görünürken Otobüste Tanınmaması Ve Saygısız Davranış
Enuygun uygulaması üzerinden 08.06.2026 tarihinde, 11.06.2026 günü saat 20.40’ta gerçekleşecek Özlem Ardahan Turizm Artv...in–Trabzon seferi için bilet aldım. Biletim uygulamada görünüyordu, koltuk numaram 10, PNR kodum 2BR200D olarak tarafıma e‑posta ile de gönderildi. Sefer günü Artvin otogarına git
Enuygun Çağrı Merkezinde Cevapsızlık Ve Saygısız Tutum
Enuygun üzerinden Lufthansa hava yollarına ait bir uçuş için bilet satın aldım. Uçuş tarihimi değiştirmekle ilgili bilgi... almak amacıyla yaklaşık iki hafta önce ve bugün olmak üzere toplam üç kez Enuygun çağrı merkezini aradım. İki kez kayıt açılmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Enuygun.com Nilüfer Turizm’in Gecikme Ve Araç Arızasıyla Yolcuları Karanlıkta Bırakması
31.05.2026 tarihinde saat 17:00 de İzmir-İstanbul seferinde yolculuk yaptım. Maalesef her şey kabus gibiydi. 17:00 kalkm...ası gereken otobüs 19:00 kalktı. Balıkesir'de otobüs arıza yaptı. 4 saat Balıkesir'de mahsur kaldık. Nilüfer otobüs firmasından hiç kimse ilgilenmedi. Tüm yolcular mağdur oldu. Nor
Otobüs Beni Almadı, Bilgilendirme Yapmadı Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum
"Mağduriyetimin giderildiği için teşekkür ederim"














