to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Biletim Güvende Paketi Ücreti İadesi Talebi
05.07.2026 tarihinde Enuygun üzerinden Türk Hava Yolları İstanbul–Antalya seferi için TK2446 uçuş numaralı bileti satın aldım. Satın alma sonrasında fark ettiğim üzere, “Biletim Güvende” isimli ek bir paket benim onayım dışında, kendiliğinden seçili gelmiş ve 415 TL tutarında tarafıma faturalandırılmış. Bu paketi ben özellikle seçmedim ve böyle bir ek hizmet almak istemiyorum.
Bu durumun ardından Enuygun müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aramama rağmen saatlerce beklememe karşın hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunu iletemedim. Hem onayım olmadan bu paketin eklenmesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamam sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Onayım dışında eklenen “Biletim Güvende” paketi ücretinin derhal iptal edilerek 415 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve hesabımdan tahsil edilen bu tutarın en kısa sürede geri ödenmesini talep ediyorum.
