to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Nisan saat 22.20 Alibeyköy – Tokat Ali Osman Ulusoy seferi için Enuygun.com üzerinden otobüs bileti satın aldım. Ödeme hesabımdan çekilmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilet SMS’i ya da maili gönderilmedi. Ardından sistemde “ücreti encüzdan’a ekle” seçeneği çıktı, ben de yeniden bilet alabilmek için tutarı encüzdan’a aktardım.
Encüzdan’daki bakiyemle tekrar bilet alma işlemi yaptığımda bu kez de biletin ücretini encüzdan bakiyemden çektiler fakat yine herhangi bir bilet bilgisi, PNR ya da SMS/mail paylaşılmadı. Şu an ortada iki kez çekilmiş bir ödeme var ancak elimde kullanılabilir bir bilet yok. İşlem dekontumda 160253 provizyon kodu yer almaktadır.
Yaklaşık 2 saattir bu mağduriyeti yaşıyorum ve Enuygun müşteri hizmetlerine ne telefonla ne de canlı destek üzerinden ulaşamıyorum. 3 gün sonra askere gideceğim, bu nedenle seyahatimi acilen netleştirmem gerekiyor.
Ödemesi alınan biletimin derhal tanımlanmasını ve bilet bilgilerimin tarafıma SMS veya mail yoluyla iletilmesini, aksi durumda yapılan işlemlerin acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
enuygun.com üzerinden otobüs bileti aldık. Sabah otobüse binmek için yola çıktık, Kapadokya Vip Turizm yoldayken telefon açtı. Otobüs gelmedi, sefer iptal oldu dedi. Biletlerinizi iptal ediyorum dedi, telefona iptal mesajları geldi. Fakat Enuygun uygulamasında sürekli robotlarla muhatap oluyoruz. Üc...
2 Kasım Pazar günü Enuygun internet sitesi üzerinden Lüks Karadeniz firmasına ait Adana-Niğde otobüs bileti almak istedim. Kart bilgilerimi eksiksiz girdim, ödeme adımında ise “koltuk başkası tarafından alındı” uyarısı verildi ve işlem tamamlanamadı. Buna rağmen Ziraat Bankası kartımdan iki kez 350 ...
Yorumlar