to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Mart 2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden ajet firmasına ait Sabiha Gökçen Havalimanı - Van Ferit Melen Havalimanı uçuşu için saat 16:45 kalkışlı, CJ59S6 PNR numaralı biletimi satın aldım. Ödememi kredi kartı ile 5.980,32 TL olarak gerçekleştirdim.
Uçuş günü havalimanına gittiğimde böyle bir uçuşun sistemde bulunmadığı ve böyle bir uçak olmadığı söylendi. Bunun üzerine hem Enuygun.com hem de ajet müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de e-posta yoluyla defalarca iletişime geçtim. Ancak iki taraf da sorumluluğu kabul etmedi ve sürekli olarak birbirlerine yönlendirdiler. Beş aydır herhangi bir çözüm sunulmadı ve param iade edilmedi.
Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve ödediğim 5.980,32 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
27 Mart 2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden ajet firmasına ait, Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Van Ferit Melen Havalimanı’na saat 16:45’te kalkacak CJ59S6 PNR numaralı uçuş için bilet aldım. Ödememi kredi kartım ile 5.980,32 TL olarak (kart son dört hane: 5082) gerçekleştirdim.
Uçuş günü, yani 27 Mart 2025’te havalimanına gittiğimde, böyle bir uçuşun sistemde bulunmadığı ve böyle bir uçağın olmadığı söylendi. Bunun üzerine hem Enuygun.com hem de ajet müşteri hizmetleriyle telefon ve e-posta yoluyla defalarca iletişime geçtim. Enuygun, ajet ile görüşmem gerektiğini belirtti; ajet ise biletin geçersiz olduğunu ve hatanın Enuygun kaynaklı olduğunu söyledi. İki taraf da sorumluluk almadı ve sürekli olarak birbirlerine yönlendirdiler. Tüm bu süreçte herhangi bir başvuru veya kayıt numarası verilmedi, yalnızca telefonla iletişim sağladım.
Aradan 8 ay geçmesine rağmen mağduriyetim giderilmedi ve tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı. Ödediğim 5.980,32 TL’nin acilen iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
27.03.2025 tarihinde Enuygun üzerinden ajet havayolları için PNR CJ59S6 kodlu uçak bileti satın aldım. Sabiha Gökçen Havalimanı’na gittiğimde, böyle bir uçuşun sistemde olmadığını ve PNR kodunun geçersiz olduğunu öğrendim. Ajet yetkilileri, PNR kodunun hatalı olduğunu ve ajet PNR kodlarının 2 ile başladığını belirttiler.
Konu hakkında Enuygun ve ajet müşteri hizmetleriyle görüştüm. Enuygun, 16:45 olan uçağın saatinin 16:25’e çekildiğini iddia etti. 6ay sonra Ancak ben o saatte havalimanındaydım ve beni aşağı yukarı yönlendirme yaptır ajet biletimin hatalı olması nedeniyle herhangi bir şekilde uçağa alınmadım. Ayrıca, Enuygun’un sayfasında hala bilet bilgilerim 16:45 olarak görünmektedir. Hiçbir şekilde uçak değişikliğiyle ilgili bilgilendirme yapılmadı.
Biletimi kredi kartı ile 5.980 TL ödeyerek aldım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve ücretimin iadesini talep ediyorum.
Enuygun uygulamasından 23 Temmuz 2024 tarihinde uçuş için ML5VR3 PNR numaralı 14:40 Gaziantep Havalimanı - Sabiha Gökçen Havalimanı, 18:15 Sabiha Gökçen Havalimanı - 19:25 İzmir, Adnan Menderes Havalimanı varış olarak 2849₺ olarak bilet satın aldım. 22 Temmuz 2024 tarihinde uçuşumdan 12 saat kalmada...
Enuygun üzerinden ajet’in İstanbul Sabiha Gökçen – Nevşehir uçuşları için 28.10.2025 gidiş, 2.11.2025 dönüş olarak bilet aldım. Ancak bana düzenlenen biletlerde gidiş tarihi 28.08.2025, dönüş tarihi ise 31.08.2025 olarak görünüyor. Bu yanlışlık nedeniyle mağdur oldum ve ajet’ten yeni biletler almak ...
27 Ekim 2025 tarihli Ajet uçuşum için Enuygun üzerinden 39BZH2 PNR numarasıyla 5.500 TL tutarında bilet satın aldım. Kendi plan değişikliğim nedeniyle biletimi iptal etmek istedim. Ancak iptal işlemi sırasında tarafıma sadece 200 TL gibi çok düşük bir iade yapılabileceği belirtildi. Bu durum beni so...
30 Eylül 2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden kredi kartı ile 4679,99 TL ödeyerek ajet firmasına ait 14 Eylül 2025 Şanlıurfa-Kıbrıs tek yön uçak bileti aldım (PNR: 370FAM, bilet no: 2042437792663). 1 Eylül 2025 tarihinde, biletimin aynı saat, aktarma ve süreye uygun şekilde 18 Eylül 2025 tarihine er...
Yorumlar