to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Nisan tarihinde Enuygun üzerinden Pamukkale Turizm firmasından Cem E****** adına 191490803 PNR numaralı, 930 TL tutarında bir otobüs bileti satın aldım. Bileti 27 Nisan’da, sefer saatine yaklaşık 4 saat kala Pamukkale Turizm’in kendi web sitesi üzerinden iptal ettim. İptal işlemi sırasında sistem “Biletiniz iptal edilmiştir. Hiçbir kesinti olmaksızın işlemin yapıldığı karta iade edilecektir.” şeklinde onay verdi.
Aradan 14 gün geçmesine rağmen banka hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Enuygun cüzdanımı kontrol ettiğimde bakiye 0 TL görünüyor. Pamukkale Turizm sisteminde bilet iptal edilmiş görünmesine rağmen, aracı kurum olan Enuygun tarafından iade işlemi gerçekleştirilmiyor. Enuygun ve Pamukkale Turizm arasında topun birbirine atılması ve olası sistem uyuşmazlığı nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Pamukkale Turizm tarafından iptali onaylanan 191490803 PNR numaralı biletimin bedeli olan 930 TL’nin, hiçbir kesinti olmaksızın ivedilikle ödemenin yapıldığı karta iade edilmesini talep ediyorum.
Enuygun üzerinden Pamukkale Turizm için 2 Şubat tarihine üç adet otobüs bileti satın aldım ve aynı gün içinde bu biletleri iptal ettim. Buna rağmen yaklaşık üç haftadır PNR 187613432 numaralı bu işlemimin iadesi hesabıma yatırılmadı. Defalarca Enuygun müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli hatlard...
Enuygun.com üzerinden Pamukkale Turizm ile 07.03.2026 tarihinde İzmir–Kocaeli (İzmit) seferi için 1325 TL tutarında, kredi kartı ile otobüs bileti aldım. Ancak aslında Adapazarı için bilet almam gerektiğini sonradan fark ettiğim için bileti iptal etmek istedim. İptal işlemi için önce Enuygun.com’u ...
31 Temmuz 2025 tarihinde Pamukkale firmasından Enuygun uygulaması üzerinden 4 adet otobüs bileti satın aldım. Daha sonra biletlerin iptalini talep ettim ve Pamukkale iptal talebimi aldı. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen kredi kartıma toplam 6.369,28 TL tutarındaki iade hala yapılmadı. Bu süreç...
Enuygun üzerinden Pamukkale firmasına ait, 13 Mart tarihli, PNR numarası 189228700 olan otobüs bileti için 900 TL ödeme yaptım. 10 Mart tarihinde bileti iptal etmem gerekti ve iptal işleminden sonra tarafıma yalnızca 850 TL iade edildi, 50 TL ise ödenmedi. Herhangi bir kampanyaya, kupona veya özel b...
Yorumlar