Bilet İptalinde Son 12 Saat Kısıtlaması Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

19/10/2025 tarihinde İzmir-İstanbul arası uçuş için En Uygun.com üzerinden a Jet firmasına ait bir uçak bileti satın aldım. Bileti alırken, iptal veya açığa alma hakkının olmadığına dair uygulamada belirgin ve dikkat çekici bir uyarı bulunmuyordu. Bu nedenle, bileti güvenle aldım. Daha sonra bileti...

En uygun fiyatlı almış olduğum 1064 TL'lik A jet firması uçak biletimi iptal ettirmek istedim fakat bileti aldığım esnada iptal ile ilgili herhangi bir bilgi içeren mesaj ya da mail almadım. Ayrıca uygulamada da belirtilmesi gerekirken böyle bir bilgi yoktu. Müşteri hizmetlerini arayıp iptal ettirme...

En Uygun firmasından Antalya-İstanbul gidiş-dönüş, dört kişi için uçak bileti aldık. Programımız iptal olduğu için uçak biletini iptal etmek zorunda kaldım. Bilet alırken özellikle 12 saate kadar cezasız ve kesintisiz iade seçeneğini, daha fazla ücret ödeyerek tercih ettim. Belirtilen yasal süre içe...

29 Ağustos’ta Enuygun.com üzerinden İstanbul-İzmir hattı için 36SLUR PNR numaralı uçuş bileti satın aldım. Biletin tutarı 1.067 TL idi ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Biletimi aldıktan sadece 2 gün sonra, yani 31 Ağustos’ta iptal etmek istediğimde, Ajet tarafından 608 TL ve Enuygun.com t...

24 Ekim 2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden THY’ye ait 5 adet uçak biletimi, aynı gün gece saat 00:10’da iptal ettim. Ancak, iptal işlemini saat 24:00’ü geçtiği gerekçesiyle, bilet başına 2.000 TL olmak üzere toplamda 10.000 TL kesinti uygulandı. İptal işlemini gerçekleştirirken veya öncesinde, saa...