Savaş Ve Hava Saldırısı Nedeniyle Bilet İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Enuygun üzerinden Saudia Airlines hava yoluna ait bir uçak bileti satın aldım. Uçuşumun gerçekleşeceği bölgede savaş ve hava saldırıları olması nedeniyle can güvenliğimden endişe duyuyor ve bu nedenle bileti iptal ettirmek istiyorum.

14.10.2026 tarihinde Enuygun müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve biletimin iptal edilmesini, ödediğim ücretin koşulsuz olarak tarafıma iadesini talep ettim. Ancak telefonda bana, Saudia havayolu iptal etmezse kendilerinin de iptal edemeyeceği söylendi ve bu nedenle herhangi bir çözüm sunulmadı.

Savaş ve hava saldırıları gibi olağanüstü bir güvenlik riski varken, bu şartlarda uçuşa zorlanmak istemiyorum ve mağdur edilmemeyi bekliyorum. Enuygun’un, aracı firma olarak sürece aktif şekilde dahil olmasını, biletimin iptalini sağlamasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.