to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Hatası Nedeniyle Bilet İptali Ve İadesi Yapılamıyor
Enuygun.com üzerinden 31.05.2026 tarihli bir otobüs bileti satın aldım. Bileti alırken telefon numaramdaki bir haneyi yanlış girmişim. İptal ve iade kodu hatalı numaraya gittiği için bilet iptali işlemini kendi başıma tamamlayamıyorum.
Bu durumu düzeltmek için gün boyu Enuygun.com’un sisteminde kayıtlı telefon numaralarını aradım. Telefonda önce yapay zeka ile görüştüm ve derdimi tıpkı burada olduğu gibi açıkça anlattım, ancak buna rağmen işlemim çözülemedi ve sonrasında bir türlü canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Muhatap bulamadığım için bilet iptalimi gerçekleştiremiyorum ve 920 TL tutarındaki biletimin akıbeti konusunda mağdur durumdayım. PNR numaram 1A602LMCS’dir.
En kısa sürede benimle iletişime geçilerek sistemde kayıtlı telefon numaramın düzeltilmesini ve sonrasında bilet iptal–iade işlemlerimin gerçekleştirilebilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Fatma Hanım, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik ve iade sürecinizi başlattık. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
